Самоменеджмент - это одно из важнейших условий достижения успеха. Научившись правильно распределять свое время, вы сможете эффективнее работать на пути достижения поставленных целей.

Определение самоменеджмента

На вопрос о том, какой ресурс в человеческой жизни является самым ограниченным, многие отвечают неправильно. Это не деньги или прочие блага, а именно время. Только научившись правильно распределять его для выполнения тех или иных действий, можно максимально приблизиться к достижению поставленных целей.

Самоменеджмент - это техника, которая подразумевает рациональное использование (также его называют тайм-менеджмент). Данная методика позволяет достигать лучших результатов при меньших нагрузках. Также речь идет о применении в работе эффективных методов, которые обеспечивают экономию ресурсов.

Если брать во внимание цель самоменеджмента, то она заключается в том, чтобы максимально использовать все имеющиеся ресурсы и сократить затраты времени на выполнение тех или иных операций.

Сущность самоменеджмента может быть выражена в следующих положениях:

• определение целей (они непременно должны быть реалистичными и, желательно, конкретными);
• создание в своем сознании картины успеха (включите сюда свое окружение и прочие моменты);
• использование методики "больших скачков", которая подразумевает быстрый переход к конкретным действиям;
• безусловная вера в собственные силы и достижение успеха;
• сосредоточение на основных целях и отсеивание второстепенных;
• умение держать себя в руках и начинать действия заново в случае неудачного опыта.

Можно сказать, что на данный момент самоменеджмент - это объективная необходимость не только для руководителей предприятий, но также и для любого другого человека, который хочет эффективно использовать свое время и успевать сделать как можно больше работы. Он должен стать своего рода привычкой, что достигается путем длительной работы над собой, выработкой усидчивости, а также умением мыслить рационально.

Функции самоменеджмента

Ежедневно решая те или иные задачи, мы порой не задумываемся о том, что занимаемся самоменеджментом. Тем не менее, чтобы достичь действительно значительных результатов, важно подходить к данному процессу осознанно и последовательно. Можно выделить следующие функции самоменеджмента:

• целеполагание (вы должны четко представлять себе конечный результат в реальном выражении, которого вы хотели бы достичь по итогам своей деятельности);
• составление плана (разработка детальной "дорожной карты", которая определит ваши шаги на пути к намеченным целям);
• принятие решений (каждый шаг сопровождается наличием нескольких альтернатив, из которых вы должны сделать выбор);
• организация своего рабочего времени и пространства (вы должны выработать для себя удобный график работы и четко его придерживаться, не отвлекаясь на посторонние занятия);
• постоянный самоконтроль (важно проводить анализ соответствия достигнутых результатов запланированным не только на конечном, но и на промежуточных этапах работы);
• налаживание коммуникаций и каналов информации (это, пожалуй, одна из важнейших функций, которая тесно взаимосвязана со всеми остальными).

Вышеперечисленные функции в указанной последовательности можно также воспринимать как этапы самоуправления. Стоит отметить исключительную важность каждого из них, а потому перешагивать через тот или иной пункт недопустимо. Важно понимать, что, несмотря на то, что на первый взгляд это выглядит сложно, а также отнимает много времени, со временем эти действия дойдут до автоматизма. Учтите, что самоменеджмент является не просто обязанностью, но выработанной привычкой эффективного и успешного руководителя.

Чем обусловлена необходимость самоменеджмента руководителя

Понятие самоменеджмента получило свое развитие ввиду того, что далеко не каждый человек умеет правильно организовать свое рабочее время и пространство. В результате некоторые цели так и остаются недостижимыми. Так, можно выделить следующие факторы, препятствующие успеху, обусловливающие необходимость такого явления, как самоменеджмент руководителя:

• неспособность рационально расходовать свои временные и физические ресурсы;
• отсутствие четких приоритетов как в жизни, так и в деловых вопросах;
• неумение определять свои собственные цели;
• заморозка работы по саморазвитию (достигнув определенного уровня, человек считает нецелесообразным дальнейшее самообразование, а потому начинает отставать от тенденций в бизнесе);
• отсутствие навыков в принятии управленческих решений;
• использование для решения проблем прагматичного подхода и неумение применять творческие методы;
• неумение общаться с людьми, а также оказывать на них должное влияние и давление;
• недостаток знаний в области управленческой деятельности;
• неумение руководить подчиненными и эффективно организовывать их труд;
• уделение недостаточного количества времени и внимания как собственному обучению, так и обучению сотрудников;
• нехватка навыков в области формирования эффективно работающего коллектива (речь идет не только о подборе кадров, то также и расстановке их по рабочим местам).

Стоит отметить, что самоменеджмент руководителя важен не только в контексте его личных карьерных достижений, но также и для обеспечения успешной работы предприятия в целом. Только эффективный управленец может привести организацию и ее сотрудников к успеху. Только тот человек, который научился эффективно управлять собой и своим временем, сможет совладать с большой организацией.

Сущность самомотивации

Самоменеджмент и самомотивация - это одни из самых важных моментов не только в работе руководителя, но также и в повседневной жизни человека, который стремится к достижению успеха. Важно не просто научиться управлять своим временем, но также выработать в себе внутреннее желание работать, обусловленное определенными стимулами. Функцию самомотивации не стоит недооценивать. Порой человека может выбить из колеи, когда окружающие не верят в его успех или же сознательно занижают его достоинства. Данный же механизм подстегивает вас к дальнейшим действиям независимо от внешних обстоятельств.

Достичь настоящего успеха можно только в том случае, если вашу деятельность будут сопровождать такие механизмы, как самоменеджмент и самомотивация. Самый быстрый способ подстегнуть себя - это прислушаться к своим внутренним стимулам. Так, обратите внимание на свои физиологические потребности. Для удовлетворения большинства из них вам непременно понадобятся определенные средства, которые просто невозможно получить, если вы будете бездействовать, сидя в социальных сетях или просматривая телевизионные программы.

Потребностями более высокого уровня являются безопасность и уверенность в завтрашнем дне. Так, человек постоянно нуждается в жилье, одежде, развлечениях, а также определенном запасе средств на удовлетворение прочих потребностей. Сила мотивации зависит только от того, насколько высока ваша планка. Жить в съемной квартире или в собственном доме, одеваться на рынке или в брендовом магазине, отдыхать на даче или престижных курортах, отложить на будущее незначительную сумму или внушительный капитал - сила внутренних стимулов будет зависеть именно от ваших стремлений.

Несмотря на то что многие отрицают влияние общественного мнения, оно порой, является основным фактором самомотивации. Так, например, человек может ходить на работу, чтобы не прослыть бездельником и при этом довольствоваться невысоким положением и средней заработной платой. Некоторых людей самомотивация побуждает к активному продвижению по карьерной лестнице, получению высокого социального статуса, а также значительных денежных доходов.

Таким образом, самомотивация основывается на потребностях человека, которые описывает пирамида Маслоу. На нижней, базовой ступени стоят физиологические потребности. После того как они будут полностью удовлетворены, появляется желание ощущать уверенность в завтрашнем дне, прочность положения и безопасность. Также каждый человек стремится занять определенное общественное положение и создать о себе соответствующее мнение.

Методика самоменеджмента

Методы самоменеджмента можно разделить на несколько категорий:

• Метод организационного управления подразумевает планирование дальнейшей деятельности, исходя из объективного анализа текущей ситуации. Речь идет как о внутренних, так и о внешних факторах.
• Методика саморегуляции стресса состоит в том, чтобы научиться сопротивляться внешним негативным влияниям, сохраняя при этом психологическое равновесие и работоспособность.
• Аутогенная тренировка - это одна из главных процедур, на которой основан самоменеджмент. Кратко ее можно описать как самовнушение и самоубеждение в собственных силах и способностях.
• Медитация довольно часто используется для того, чтобы быстро восстановить силы и эмоциональное равновесие в перерывах между напряженной работой.

Можно сказать, что самоменеджмент - это непрерывная работа над собой. Речь идет не только о формировании определенных профессиональных навыков и умении эффективно расходовать свое рабочее время. Здесь также имеется в виду работа над собственной психикой. В итоге человек должен стать уверенным в собственных силах, а также научиться сохранять самообладание в стрессовых ситуациях.

Осуществление самоменеджмента

Технология самоменеджмента представляет собой определенную последовательность этапов, которая созвучна с его основными целями. Для начала необходимо определиться с целью, а также критериями, которые будут свидетельствовать о ее достижении. Для этого необходимо четко проанализировать текущее положение дел, после чего станут очевидны реально достижимые будущие показатели. Важно, чтобы конечный результат имел какое-то четкое выражение (например, количественное).

На следующем этапе необходимо обратить внимание на фактор информации, которая необходима для того, чтобы реализовать цель самоменеджмента. Данные могут поступать как из внутренних, так и из внешних источников. При этом они должны быть актуальными (то есть соответствовать реальной картине происходящего).

Планирование состоит в том, чтобы выработать четкий алгоритм действий по достижению поставленных целей. При этом важно предусмотреть возможные колебания во внутренней или внешней среде, чтобы определить альтернативные алгоритмы, которые позволят избежать негативных последствий и кризисных состояний.

Принятие решений - это один из важнейших этапов, из которых состоит самоменеджмент. Организации данного процесса стоит уделять особое внимание. Должны быть созданы комфортные условия для работы, а также полное обеспечение информацией, чтобы действия были осмысленными и соответствовали текущему положению дел.

Для эффективной реализации принятых решений важно обеспечить комфортные условия работы. При этом должны быть соблюдены как физиологические, так и психологические особенности. Ключевые задачи должны быть реализованы самостоятельно, а второстепенные могут быть делегированы подчиненным.

На всех этапах работы должен совершаться непрерывный контроль полученных результатов на предмет соответствия их запланированным. Это позволит вовремя выявить отклонения и отреагировать соответствующим образом.

рабочего времени

Принципы самоменеджмента могут быть описаны следующим образом:

• Четкому планированию и распределению операций должно подвергаться только 60% рабочего времени. При этом оставшиеся 40% должны оставаться незанятыми на случай возникновения непредвиденных обстоятельств, срочных переговоров, а также контактов как внутри организации, так и за ее пределами. Кроме того, запланированные вами дела чисто физически могут занять большее количество времени.
• Планирование рабочего времени не должно иметь одномоментный характер. Данная работа должна проводиться регулярно и систематично. Кроме того, вы можете постоянно вносить коррективы в разработанную программу действий.
• Плановые показатели должны быть реалистичными и разрабатываться на основе реальных возможностей каждого отдельно взятого человека. За основу можно брать отчетные показатели предыдущих периодов или специальные расчеты.
• Для эффективного самоменеджмента важную роль играет такое понятие, как компенсация потерь времени. Имеется в виду, что если у вас появилось "окно" сегодня, то лучше его потратить на выполнение части задач, запланированных на завтра.
• Составляя отчет о проделанной работе, фиксируйте не количество выполненных действий, а достигнутые результаты в реальном выражении. Это поможет создать объективную картину выполнения плана.
• Для того чтобы выполнение работ производилось своевременно, важно, чтобы планы было четко согласованы во времени. Желательно завершать работы немного раньше дедлайна, чтобы иметь возможность внести необходимые коррективы.
• Если планы составляются на разных уровнях (директор, линейные руководители, подчиненные), то они должны быть согласованы во времени.

Преимущества самоменеджмента

Эффективный самоменеджмент дает массу преимуществ как руководителям организации, так и людям, задействованным в любой другой сфере деятельности. Речь идет о следующих положительных моментах:

• значительное уменьшение временных затрат, а также прочих ресурсов на выполнение тех или иных работ;
• организация эффективного механизма трудовой деятельности, что обеспечивает более высокие экономические и прочие результаты, чем в обычных условиях;
• отсутствие стрессовых ситуаций, которые связаны со спешкой из-за боязни не успеть закончить работу в срок;
• если работа выполняется качественно, а также в рамках поставленных сроков, то она приносит моральное удовлетворение как руководителям, так и их подчиненным;
• если у труда есть видимый результат, то это является своего рода мотивацией к дальнейшим активным действиям;
• с каждым четко спланированным шагом растет уровень профессионализма и квалификации;
• в процессе самоменеджмента вы занимаетесь поиском коротких путей достижения целей, на реализацию которых ранее уходило значительное количество времени.

Стоит отметить, что время, затраченное на планирование и организацию работы, полностью окупается не только конечными результатами деятельности, но также и полученными навыками по управлению собственными ресурсами.

Составляющие части самоменеджмента

Система самоменеджмента подразумевает под собой совокупность ряда взаимосвязанных элементов, которые обеспечивают эффективную организацию рабочего процесса. Можно выделить следующие основные составляющие:

• управление временем подразумевает правильное определение пропорций труда и отдыха, а также распределения длительности каждой из операций;
• управление финансовыми средствами состоит в определении свободных ресурсов, а также тех, которые необходимо задействовать для достижения поставленной цели;
• управление коммуникациями означает поиск связей и источников информации как во внутренней, так и во внешней среде;
• управление рабочим пространством подразумевает правильную организацию рабочего места в соответствии с эргономическими и прочими требованиями.

Стоит отметить, что самоменеджмент - это сложный процесс, а потому и подходить к нему нужно комплексно. Если упустить одну или несколько составляющих, то в плане возникают так называемые узкие места, которые могут негативно сказаться на качестве работы, а также сроках ее выполнения. Подготовка к выполнению того или иного рабочего процесса требует определенных усилий и может занять некоторое время, которое позже окупится результатами.

Выводы

Одним из необходимых условий успешной и результативной работы является самоменеджмент. Он заключается в умении правильно распределять имеющиеся ресурсы, в том числе и временные. Стоит отметить, что довольно часто данное понятие отождествляют с тайм-менеджментом. И это не удивительно, ведь именно умение правильно организовать свой рабочий день обусловливает скорость и качество достижения целей. На данный момент, учитывая современный темп жизни, а также уровень конкуренции, самоменеджмент становится объективной необходимостью для тех людей, которые нацелены на результат.

Стоит отметить, что функции самоуправления во многом соответствуют функциям менеджмента. Для начала необходимо разработать цель, которая определит направление, в котором нужно двигаться. Далее она детализируется путем составления плана. Реализация его представляет собой последовательное принятие цепочки а также организации рабочего процесса. Если речь идет о предприятии, то между всеми его подразделениями должны быть установлены коммуникативные связи. И не стоит забывать о такой функции, как контроль, который может быть не только итоговым, но также и промежуточным.

Важно уделять внимание не только менеджменту, но также и самомотивации. Для того чтобы разобраться, при достижении тех или иных целей, стоит изучить Её базу составляют физиологические нужды. Это еда, одежда и прочее. Обеспечив необходимый минимум, человек задумывается о том, чтобы чувствовать себя в безопасности. Речь здесь идет о том, чтобы иметь уверенность в завтрашнем дне (чаще всего подразумевается финансовое благосостояние). Высшей категорией потребностей, которые мотивируют человека к деятельности, является общественное положение.

Цель персонального менеджмента. Многие выдающиеся люди добивались успеха благодаря четкой организации своего личного труда. Человек, естественно, не может управлять самим временем, но способен управлять своими делами с учетом данного фактора. Следует отметить, что в управлении самим собой нужны те же умения, что и в руководстве другими людьми, т.е. способность планировать, организовывать, делегировать, стимулировать, координировать и контролировать. Без этого невозможно эффективно работать. По существу, у всех одинаковое количество времени, только одни используют его лучше, а другие - хуже.

Персональный менеджмент (англ, selfmanagment - самоменедж-мент) - это целенаправленное и последовательное применение практических методов менеджмента в повседневной деятельности, для того чтобы рационально использовать свое рабочее и свободное время.

Система персонального менеджмента включает следующие шесть процедур.

1. Постановка цели - анализ и формирование личных целей, выбор количественных критериев их достижения.

Организационные формы Этапы подготовки

отбора менеджеров

Рис. 22.2. Блок-схема целевой интенсивной подготовки менеджеров

• 2. Сбор и обработка информации - сбор первичной информации и ее обработка по выбранному плану действий.
• 3. Планирование - разработка планов и альтернативных вариантов своей деятельности).
• 4. Принятие решений по предстоящим делам для достижения критериев управления.
• 5. Реализация решений и организация их исполнения включает составление распорядка дня и организацию личного трудового процесса в целях реализации поставленных задач.
• 6. Контроль (самоконтроль и контроль итогов, в случае необходимости - корректировка целей).

Сущность системы персонального менеджмента можно представить в виде модели требований к качествам человека, к его способности управлять собой. Модель самоменеджмента складывается из семи блоков.

• 1. Личная организованность, пунктуальность.
• 2. Самодисциплина. Постоянная целенаправленная деятельность.
• 3. Знание техники личной работы и научной организации труда.
• 4. Мотивация человеческого потенциала на реализацию жизненных целей.
• 5. Способность быть здоровым и работоспособным.
• 6. Способность сформулировать и реализовать жизненные цели.
• 7. Личный самоконтроль.

В табл. 22.2 представлена технология самоменеджмента.

Таблица 22.2

Технология самоменеджмента

Процедуры		Достигаемый результат
1. Постановка целей. Выбор критериев достижения	Определение целей, ситуационный анализ, целевые стратегии и методы достижения успеха, формулирование цели	Ориентация на конечный результат Выбор количественных критериев Устранение слабых сторон Распознавание преимуществ Концентрация усилий на узких местах Фиксация сроков и мероприятий
2. Сбор и обработка информации для планов	Сбор первичной информации Обеспечение полноты и своевременности поступления информации Обработка информации по альтернативным вариантам	Максимально необходимый объем информации для руководителя Проработка трех вариантов (пессимистичного, реалистичного, оптимистичного)
3. Планирование и разработка альтернативных вариантов	Годовое и квартальное планирование, месячное и недельное Планирование рабочего дня Принципы персонального менеджмента Менеджмент с помощью дневника времени	Подготовка к реализации цели на основе планов Распределение рабочего времени Распределение имеющихся ресурсов Анализ ограничений на решение задачи Наличие трех альтернатив
4. Принятие решений на основе альтернативных вариантов	Установка приоритетов решений Выбор экономически выгодного варианта по критерию « В ре м я - сто и м ость» Выполнение принципа Парето: 80% альтернативных решений бесполезны и только 20% дают нужный результат	Первоочередное решение жизненно важных проблем Приводящая к успеху организация груда Упорядочение дел по их важности, избавление от «тирании» неотложности

Процедуры	Методические приемы и способы	Достигаемый результат
5. Реализация решений и организация их исполнения	Четкий распорядок рабочего дня Биоритм, график продуктивности Четкая технология выполнения решений	Концентрация на значительных задачах управления, использование пика производительности труда Постепенная реализация принятых решений
6. Контроль исполнения и самоконтроль	Контролирование процесса работы Контролирование достижения поставленных целей и промежуточных результатов Обзор итогов истекшего дня (самоконтроль) с точки зрения достижения критериев	Обеспечение запланированных результатов (цель и критерии) Контроль выполнения цели по каждому количественному критерию Вознаграждение за достигнутые результаты

Как эффективно использовать свое время?

Главное преимущество, достигаемое путем планирования работы, состоит в том, что планирование приносит выигрыш времени. Большое значение для планирования личного времени имеет выполнение следующих правил.

• 1. Точно определите свою цель. Многие люди попусту тратят время и энергию на какое-нибудь дело, так как отчетливо не представляют себе, что, собственно, они собираются сделать; зная точно, к чему идти, они сбиваются еще на старте, теряют дорогу. Определив с самого начала пункт назначения, вы достигнете его гораздо быстрее. Это решающее условие.
• 2. Сосредоточьтесь на главном. Запишите на листке в порядке важности самые срочные дела. Назавтра примитесь за дело № 1 и не отступайте от него, пока не закончите. Затем также поступите с делом № 2, затем с делом № 3 и т.д. Не тревожьтесь, если к концу дня вы разделаетесь только с одним или с двумя делами, возьмите на вооружение правило «чистой страницы». Оно требует обязательного перенесения на другие дни того, что не удалось сделать за истекший день.
• 3. Придумывайте себе стимулы. Мы лучше делаем то, что нам хочется делать. Отсюда задача - превратить свои занятия из «надо» в «хочется», и продуктивность повысится почти автоматически.
• 4. Установите твердые сроки. Один из способов связать себя обязательством - назначить для выполнения определенного задания твердый срок. Но следует помнить, что сроки должны быть реальными и вы должны твердо их придерживаться.
• 5. Научитесь быть решительным. Не откладывайте дело со дня на день. Говорят, что успех состоит в том, чтобы поступать правильно в
• 51% случаев. Поэтому, располагая определенными фактами, решайте и действуйте.
• 6. Научитесь говорить «нет». Если вы не научитесь этому, то окажетесь вовлеченными в такие дела, которыми никогда не занялись бы по своей воле.
• 7. Не теряйте время на телефонные разговоры. Телефон во многом экономит время, когда следует получить какие-то данные, сделать заказ, условиться о встрече. Но всегда есть искушение просто поболтать с кем-то по телефону. Прежде чем снять трубку, определите: ради чего вы это делаете и чего конкретно хотите добиться, а затем ведите разговор на деловом уровне.
• 8. Ведите записную книжку (или дневник). Записывайте все предстоящие дела, мысли, номера телефонов - и вам не придется мучиться, вспоминая какие-то данные. Берегите время, затрачиваемое на справки, а потому держите в порядке необходимые вам адреса и телефоны. Одним словом, не загружайте память там, где это не нужно.
• 9. Ликвидируйте досадные помехи. Добрые друзья, товарищи по работе, любящие поболтать, могут начисто провалить ваши намерения выдержать сроки. Вы можете сохранить их дружбу и ваш график, тактично дав понять, что вы в «цейтноте времени».
• 10. Учитесь слушать. Вы избежите серьезных ошибок, повторений и переделок, если с первого раза будете стремиться получить исчерпывающие сведения и указания. Если что-нибудь остается неясным, сразу спросите.
• 11. Откажитесь от шаблона. Многие из нас становятся жертвами шаблонного мышления. Попробуйте изменить что-то в своей работе, усовершенствовать ее, воспользуйтесь новинками техники, поинтересуйтесь, как другие экономят время.
• 12. Не упускайте из виду мелочи. Вы можете избежать небольших, но растрачивающих время задержек, если будете предупреждать наступление внезапных мелких кризисов.
• 13. Приступайте к делу сразу. Прежде чем приступить к работе, многие люди приводят в порядок свои столы, точат все карандаши, имеющиеся под рукой, выпивают чашечку кофе, а потом удивляются, куда девалось время. Раз вы знаете, что надо делать, беритесь за дело сразу.
• 14. Используйте время полностью. Это значит, что время поездок, ожидания, завтрака можно занять такими делами, как планирование своего рабочего дня, обдумывание предстоящих задач, просматривание записок.
• 15. Следите за тем, на что тратите свободное время. Мы могли бы сберечь многие часы, если бы были чуть разборчивей при выборе телепередач, книг, журналов.
• 16. Меняйте род занятий. Почти никогда тело не устает все сразу. Обыкновенно устают лишь отдельные группы мышц. Меняя род занятий, вы сможете побороть ощущение усталости и сделать больше.
• 17. Начинайте раньше. Начиная день всего на 15-20 мин раньше того, к чему обычно привыкли, вы зададите тон всему дню. Не случайно в ходу пословица: «Кто рано встает, тому Бог подает».
• 18. Воспитывайте уважение к своему времени. Приобретите привычку мысленно давать вашему времени какую-то оценку - и вы станете по-новому относиться к нему. Такой подход поможет судить о том, стоит ли именно вам заниматься теми небольшими делами, которые появляются в ваше рабочее время.

Внимательно отнеситесь к этим правилам, испытайте их - и вы окажетесь в совсем ином мире, в котором время перестает быть вашим постоянным противником.

Каждый, кто пожелает организовать и использовать свое рабочее время более эффективно, может осуществить это желание. Для этого нужно исключить ряд типовых ошибок.

• 1. Перенос принятия решения проблемы на завтра. Самая распространенная ошибка. Проблему нужно решать сразу, не откладывая ее на потом. Самое трудное тут - начать, преодолеть свои сомнения, страх перед безотлагательным решением.
• 2. Выполнение работы не до конца. Быть до предела занятым и работать хорошо, наверное, не одно и то же. Человек может заниматься множеством дел, но успевает решать лишь малую их часть.
• 3. Стремление сделать все сразу. Одновременное решение нескольких проблем - это самый верный путь к стрессам и инфарктам.
• 4. Стремление сделать все самому. Очень часто руководящие работники тратят свое время и силы на выполнение той работы, которую они вполне могли бы поручить своим подчиненным.
• 5. Неумение правильно разграничить функции между подчиненными. Отсутствие четкого разграничения задач, ответственности и служебных функций, беспорядок в системе управления часто подкашивают организацию.
• 6. Желание в случае неудачи переложить вину на подчиненных. Задача руководителя - установить объективные причины неудачи, а не искать козла отпущения.
• 7. Полное пренебрежение вопросами организации и планирования личной работы . Руководитель считает, что эффективная организация его личного времени в принципе невозможна. Это мотивируется тем, что он, руководитель, зависит не от себя, а от других людей и обстоятельств.

Задание 27. «Разработка российской модели менеджмента»

Цель: разработать российскую модель менеджмента применительно к вашей базовой организации.

Исходные данные : материалы пп. 22.1, 22.2 учебника по моделям зарубежного менеджмента; материалы гл. 6 по российскому менталитету менеджмента; переводные зарубежные книги по менеджменту из списка литературы, которые удалось прочитать.

Методика работы. Изучите зарубежные модели менеджмента п. 22.1 и особенно табл. 22.1. Сделайте анализ перспектив развития менеджмента в XXI в. и определите, что пригодно для России. Изучите принципы управления, качества российского работника и недостатки российского менталитета. Прочитайте несколько переводных книг по зарубежному менеджменту и сделайте аналитические записи.

Результат работы :

Постарайтесь представить результаты вашей аналитической работы в табличной форме (табл. 22.3).

Таблица 22.3

Модель российского менеджмента

Элементы менеджмента	Сущность и характеристики элементов российского менеджмента	Преимущества по сравнению с зарубежным менеджментом
Модели российского менеджмента
Новая концепция управления в малом бизнесе России
Матрица целей и критериев малого предприятия
Закономерности управления для малого бизнеса России
Принципы управления и качества российского работника
Стили руководства в малом предпринимательстве
Особенности персонала управления в России
Сущность и особенности финансового менеджмента в России
Матричное распределение функций управления на малом предприятии
Операционная модель принятия решений на малом предприятии
Методы управления в малом предпринимательстве
Правила делегирования полномочий в среднем звене управления

Тест 16. «Развитие менеджмента»

Прочитайте вопросы теста и ответьте сразу «да» или «нет». Запишите номера вопросов и ответы на листе бумаги.

Вопросы
1. Знакомы ли вы с подходом формирования человеческого капитала («выращивания кадров»)? 2. Известна ли вам концепция поиска на рынке труда квалифицированной рабочей силы («покупки кадров»)? 3. Считаете ли вы, что концепция «патернализма» и преданности работников организации наиболее перспективная? 4. Можете ли вы четко определить 7-10 особенностей американского менеджмента? 5. Какие отличительные особенности европейского менеджмента (7- 10 особенностей)? 6. Можете ли вы четко выделить 7-10 особенностей азиатского стиля менеджмента? 7. Можете назвать этапы реформы экономики Китая, проведенные за последние 25 лет? 8. Известны ли вам пять тенденций развития мировой экономики в 9. Известны ли вам проценты одаренных менеджеров среди населения страны и среди специалистов с высшим образованием? 10. Можете ли вы назвать пять этапов программы целевой интенсивной подготовки менеджеров?

Ключ теста. Подсчитайте количество ответов «да» и присвойте каждому по 1 баллу. Полученную сумму баллов сравните с рекомендациями:

• - до 4 баллов - вы неудовлетворительно изучили гл. 22 и следует ее повторно прочитать;
• - 5-8 баллов - вы хорошо владеете материалом главы «Развитие менеджмента»;
• - 9-10 баллов - вы ответили поверхностно и имеете завышенную самооценку, нужно изучить главу заново.

1. Американская модель управления персоналом характеризуется такими

чертами, как прагматизм, ориентация на инновационную деятельность,

организационная дисциплинированность, стремление к самоутверждению и личной карьере, конструктивизм, узкая профессиональная специализация кадров, демократичность в деловой жизни.

• 2. Европейская модель управления персоналом это следование национальным традициям и стремление к интеграции. Для нее характерны аналитический принцип, жесткость и строгость переговорных процессов, непререкаемость авторитета деловой репутации, социальный консерватизм, четкое следование нормам делового и светского этикета, строгое соблюдение деловой субординации, консерватизм и следование кодексу сословной чести.
• 3. Азиатская модель управления персоналом актуализирует иные принципы: переговорные отношения характеризуются технократизмом и длительностью; важнейшим этическим принципом ведения бизнеса является установление личных и неформальных контактов. Для азиатской этики деловых отношений характерны групповой коллективизм, преданность организации, пунктуальность, вежливость, терпение и сдержанность, стремление избежать конфликтов и готовность к компромиссу.
• 4. В XXI в. глобализация мировой экономики и развитие международного менеджмента «без границ» будут иметь определяющее значение. Сформулированы новые компетенции (знания, умения и способности) топ-менеджеров организаций. Особое место будут занимать программы поиска «одаренных менеджеров» (лидеров) и развития их человеческого и управленческого потенциалов.
• 5. Технология самоменеджмента включает шеять типовых процедур и методических приемов и способов из реализации. Она позволяет эффективно использовать рабочее время руководителя и специалиста и экономить до 25% от общего фонда времени.

Контрольные вопросы

• 1. Перечислите отличительные особенности американской модели управления персоналом.
• 2. Расскажите об основных качествах европейской модели управления персоналом.
• 3. Назовите отличительные особенности азиатской модели управления персоналом по сравнению с европейской.
• 4. Какие тенденции развития мировой экономики вы знаете?
• 5. Какими новыми компетенциями (качествами) будут обладать менеджеры XXI в.?
• 6. В чем особенности программы поиска «одаренных менеджеров»?
• 7. Какие три группы отраслей (дисциплин) включает в себя научный менеджмент?
• 8. Какие этапы включает программа целевой интенсивной подготовки менеджеров?
• 9. Назовите шесть типовых процедур самоменеджмента.

Чтобы эффективно управлять людьми, менеджер в первую очередь должен овладеть наукой и искусством управления самим собой. Самоменеджмент (персональный менеджмент) помогает руководителю: рационально организовывать свой труд и труд своих подчиненных; реализовывать профессиональные и жизненные цели; избегать стрессовых ситуаций; повышать работоспособность; получать удовлетворение от выполняемой работы.

Разумная самоорганизация дает менеджеру следующие преимущества:

• выполнение работы с меньшими затратами;
• лучшая организация личного труда;
• меньшая загруженность работой;
• меньше ошибок при выполнении своих функций;
• больше удовольствия от работы, бо́льшая мотивация труда;
• меньше спешки и стресса;
• рост квалификации;
• лучшие результаты труда;
• достижение профессиональных и жизненных целей кратчайшим путем.

Существуют разные точки зрения на понятие самоменеджмента. Довольно распространена узкая трактовка самоменеджмента как индивидуальной технологии использования рабочего времени. Л. Зайверт, например, дает такое определение: "Самоменеджмент – это последовательное и целенаправленное использование испытанных практических методов работы в повседневной деятельности, для того чтобы оптимально и со смыслом использовать свое время".

В большинстве источников самоменеджмент определяют как самоуправление, процесс самодеятельности, возвышения личности. Эффективное самоуправление объективно связано как с человеческой природой (биоритмы, генетическая программа), так и с организацией (вещей, людей, идей, отношений), социальным управлением.

На наш взгляд, самоменеджмент – эго наука и искусство:

• эффективного использования базовых ресурсов личности (таких как время, активность, платежеспособность, образованность);
• управления процессами жизнедеятельности личности (труд менеджера, использование свободного времени, карьера);
• управления результатами деятельности менеджера (уровень квалификации, личные качества, имидж).

Основная цель персонального менеджмента состоит в том, чтобы наилучшим образом использовать собственные возможности, сознательно управлять течением своей жизни (уметь самоопределяться), легче преодолевать внешние обстоятельства как на работе, так и в личной жизни.

Ежедневное решение разного рода задач и проблем можно представить в виде ряда различных функций, которые находятся в определенной взаимозависимости между собой и, как правило, осуществляются в определенной последовательности.

Подобный процесс самоменеджмента может быть представлен как своего рода "круг правил ", наглядно демонстрирующий связи между отдельными функциями самоменеджмента.

Во внешнем круге обозначены следующие шесть функций.

• 1. Постановка целей. Анализ и формирование личных целей.
• 2. Планирование. Разработка планов и альтернативных вариантов своей деятельности.
• 3. Принятие решений. Принятие решений по предстоящим делам.
• 4. Реализация и организация. Составление распорядка дня и организация личного трудового процесса в целях реализации поставленных задач.
• 5. Контроль. Самоконтроль и контроль итогов (в случае необходимости – корректировка целей). Во внутреннем круге расположена дополняющая функция.
• 6. Информация и коммуникации.

Вокруг этой функции в известной мере "вращаются" остальные функции, поскольку коммуникации как обмен информацией необходимы во всех фазах процесса самоменеджмента.

Отдельные функции не следуют строго одна за другой, как это представлено в данной модели, а многообразно переплетаются.

Определенные рабочие приемы и методы управления собой, своим временем, карьерой, имиджем составляют технику самоменеджмента, которая представлена в табл. 5.2.

Таблица 5.2

Техника самоменеджмента

Функции самоменеджмента	Рабочие приемы, методы	Достигаемый результат
1. Постановка целей	Определение целей, ситуационный анализ, целевые стратегии и методы достижения успеха, формулирование цели	Мотивация, устранение слабых сторон, распознавание преимуществ, концентрация усилий на узких местах, фиксация сроков и ближайших шагов
2. Планирование	Годовое планирование, месячное планирование, декадное планирование, планирование дня, принципы временного менеджмента, метод "Альпы", менеджмент с помощью дневника времени	Подготовка к реализации цели, оптимальное распределение и использование времени, сокращение сроков использования
3. Принятие решений	Установка приоритетов, принцип Парето (соотношение 80: 20), АБВ-анализ, принцип Эйзенхауэра, делегирование дел	Приводящая к успеху организация труда, первоочередное решение жизненно важных проблем, упорядочение дел по их важности, избавление от "тирании" неотложности, продуктивность трудовых затрат
4. Реализация и организация	Распорядок дня, график продуктивности, биоритм, самопроявление, дневной рабочий план	Применение самоменеджмента, концентрация на значительных задачах, использование пика производительности, учет периодических колебаний, становление индивидуального рабочего стиля
5. Контроль	Контролирование процесса работы (сравнение замысла с результатом), контролирование итогов (контролирование достижения поставленных целей, промежуточных результатов), обзор итогов истекшего дня (самоконтроль)	Обеспечение запланированных результатов, позитивное воздействие на течение жизни

Систему персонального менеджмента можно представить в виде модели требований к качествам менеджера, способного управлять самим собой (табл. 5.3). Данная модель показывает, что искусство управлять собой складывается из семи основных блоков личных качеств.

Таблица 53

Умение управлять собой

Основные блоки качеств (первый уровень)		Первичные качества (второй уровень)
1. Личная организованность	Способность жить и работать по системе	1.1. Приверженность к системному подходу. 1.2. Умение ценить и эффективно использовать время. 1.3. Умение сосредоточиться на главном. 1.4. Умение все делать по порядку. 1.5. Умение не упускать из виду мелочи. 1.6. Умение анализировать затраты времени
2. Самодисциплина	Умение держать себя в руках, управлять своим поведением	2.1. Обязательность, способность держать слово. 2.2. Пунктуальность, точность исполнения. 2.3. Собранность, умение не разбрасываться. 2.4. Наличие чувства ответственности. 2.5. Умение отказываться от удовольствий ради главного
3. Знание техники личной работы	Знание правил и приемов личной работы и умение ими пользоваться	3.1. Организация рабочего места. 3.2. Умение работать с информацией. 3.3. Умение составлять документы. 3.4. Умение говорить по телефону. 3.5. Умение слушать. 3.6. Умение планировать свои дела. 3.7. Знание методов рационализации личного труда. 3.8. Умение пользоваться современной организационной и вычислительной техникой. 3.9. Умение менять занятия. 3.10. Знание технологии коммуникаций. 3.11. Умение делегировать полномочия. 3.12. Умение подготовиться к служебной командировке
4. Эмоционально-волевой потенциал	Способность управлять своей волей	4.1. Волевые качества. 4.2. Трудолюбие. 4.3. Упорство в работе. 4.4. Целеустремленность. 4.5. Решительность. 4.6. Напористость. 4.7. Умение заинтересовать, мотивировать себя. 4.8. Оптимизм и жизнерадостность. 4.9. Увлеченность работой. 4.10. Преданность работе и коллективу. 4.11. Семейное благополучие. 4.12. Уверенность в самом себе. 4.13. Психологическая подготовка к работе
5. Способность делать себя здоровым	Хорошее состояние здоровья, гигиена умственного труда	5.1. Физические нагрузки. 5.2. Питание. 5.3. Сон. 5.4. Дыхание. 5.5. Водные процедуры. 5.6. Закаливание. 5.7. Борьба с шумом. 5.8. Тренированность нервной системы. 5.9. Умение расслабиться. 5.10. Отказ от вредных привычек. 5.11. Режимы труда и отдыха
6. Способность формулировать и реализовывать жизненные цели	Умение формулировать и добиваться реализации жизненных целей	6.1. Способность познать самого себя. 6.2. Умение формулировать свои жизненные цели. 6.3. Умение принимать решения. 6.4. Умение планировать карьеру. 6.5. Умение найти и получить хорошую работу. 6.6. Умение адаптироваться в коллективе
7. Личный самоконтроль	Способность контролировать процессы и результаты своей деятельности	7.1. Контроль процессов. 7.2. Контроль результатов. 7.3. Контроль дня. 7.4. Умение формировать и контролировать свой имидж

Эффективность труда менеджера во многом зависит от соответствующих усилий по улучшению своей деятельности – самоменеджмента. Он позволяет оттачивать умение работать умнее, правильнее, рациональнее.

В развитии самоменеджмента можно выделить три этапа :

• первый связан с опытом отдельных людей, которые методом проб и ошибок проверяли эффективность различных приемов в технике личной работы. Начавшись в древние времена, он продолжается и в наши дни в жизни каждого человека;
• второй обязан разделению труда в этой области. Специализация, являющаяся его следствием, привела к развитию таких способностей, как тренировка памяти, рациональное чтение и т.д. Сегодня разделение труда в самоменеджменте продолжает углубляться. Предлагаются такие разработки, как деловой телефонный разговор, управление своими эмоциями, искусство слушать собеседника и др.;
• третий обусловлен систематизацией знаний в технике личной работы. Он заключается в определении необходимых отделов науки и построении из них взаимосвязанного целого.

С точки зрения системного подхода упрощенная модель человека может быть представлена пятью составляющими . физической, нравственной, психологической, рациональной и творческой. Управление собой – это умение управлять каждой из пяти перечисленных подсистем и их интегралом – личностью,

С точки зрения ситуационного подхода управлять собой можно по-разному, применяя различные системы управления: саморегуляцию, анализ, адаптацию, рационализацию и развитие личности.

Самоменеджмент – это прежде всего самоорганизация, умение управлять собой, руководить процессом управления в самом широком смысле слова – во времени, пространстве, общении, деловом мире. Данная формулировка означает последовательное и целенаправленное применение испытанных методов и приемов в повседневной практике в целях оптимального использования ресурса времени. Руководитель должен уметь так организовать свой груд, чтобы его эффективность была максимальной. Но чтобы добиться этого, менеджер должен постоянно анализировать свои действия:

• как я распределил работы по управлению между собой и заместителями;
• как я планирую свое время и улучшаю его использование;
• как я слушаю и говорю, умею ли вдохновлять людей;
• как организовано мое рабочее место, включая информационное обеспечение;
• как улучшить стиль и методы работы.

Поскольку никто лучше Вас не знает Ваших проблем в части организации труда, постольку Вы уже сейчас должны начать практиковать активный самоменеджмент. Прежде всего проанализируйте в тезисном порядке Ваши «поглотители» времени и найдите способы их устранить.

Дополните список после проработки отдельных глав.

0.4. Функции самоменеджмента («Круг правил»)

Ежедневное решение разного рода задач и проблем можно представить в виде ряда различных функций, которые находятся в определенной взаимозависимости между собой и, как правило, осуществляются определенной последовательности.

Подобный процесс самоменеджмента может быть представлен как своего рода «Круг правил», наглядно демонстрирующий связи между отдельными функциями самоменеджмента.

Во внешнем круге обозначены следующие шесть функций:

1. Постановка цели.

Анализ и формирование личных целей.

2. Планирование.

Разработка планов и альтернативных вариантов своей деятельности.

3. Принятие решений.

Принятие решений по предстоящим делам.

4. Реализация и организация.

Составление распорядка дня и организация личного трудового процесса в целях реализации поставленных задач.

5. Контроль.

Самоконтроль и контроль итогов (в случае необходимости - корректировка целей). Во внутреннем круге расположена дополняющая) функция.

6. Информация и коммуникации.

Вокруг этой функции в известной мере «вращаются» остальные функции, поскольку коммуникаций как обмен информацией необходимы во всех фазах процесса самоменеджмента.

Самоменеджмент - Круг правил.

Отдельные функции не следуют строго одна за Другой, как это представлено в нашей модели, а многообразно переплетаются. Однако дидактическое, построенное по главам изложение материала в данной книге раскрывает относящиеся к каждой из функций самоменеджмента рабочие приемы и методы, а также возможности их применения.

Техника самоменеджмента

Функция-глава		Рабочие приемы, методы			Достигаемый			результат
					(выигрыш во времени за счет…)
	Постановка	Определение			Мотивация,	устранение
		ситуационный анализ, целевые
		стратегии и методы достижения			распознавание		преимуществ,
		успеха, формулирование цели			концентрация
					местах, Фиксация сроков и
					ближайших шагов
			планирование,		Подготовка		реализации
Планирование		месячное	планирование,		оптимальное		распределение
		декадное	планирование,		использование
		планирование	дня, принципы		сокращение сроков исполнения
		временного менеджмента,
			менеджмент
		помощью дневника времени
	Принятие	Установка	приоритетов,		Приводящая
		принцип Парето (соотношение			организация
		80:20), АБВ -анализ, принцип			первоочередное
		Эйзенхауэра,	делегирование дел		жизненно
		(перепоручение)			упорядочение

5. Контроль	Контролирование		процесса
	работы (сравнение замысла с
	результатом),	контролирование
		(контролирование
	достижения	поставленных
		промежуточных
	результатов),
	истекшего дня (самоконтроль)
6. Информация	Рациональное

и рациональные совещания,

важности, избавление от «тирании» неотложности, продуктивность трудовых затрат

Применение самоменеджмента, концентрация на значительных задачах, использование пика производительности, учет периодических колебаний, становление индивидуального рабочего стиля

Обеспечение запланированных результатов, позитивное воздействие на течение жизни

Быстрое чтение, лучшая организация совещаний и конференций, выделение времени для собеседований, отгораживание от возможных помех, меньше «бумажной войны»

0.5. Назначение данной книги

Будем надеяться, что Вы проделали «тест на самоменеджмент», ознакомились с альтернативами и проблемами инвентаризации времени и, возможно, «пробежали» глазами 50 вопросов анкеты «Анализ потерь времени». Результат должен быть таков:

Вы можете основательно улучшить свой самоменеджмент, если захотите!

Большая часть технических приемов и методов, которые мы предлагаем в этой книге, Вам уже известна. Новым для Вас наверняка будет компактное и систематическое их изложение. Однако проблема всех описываемых рабочих приемов в другом - в последовательном и долговременном их претворении в практику.

Чего бы не хотел автор этой книги, так это того, чтобы Вы после прочтения отложили книгу в сторону, начали работать с тем или иным методом и по прошествии некоторого времени вынуждены были констатировать, что благие намерения увязли в ежедневной суете.

Если это так, то автор охотно заключил бы с Вами соглашение и контракт на использование - как производитель компьютеров, осваивающий рынок для вычислительной техники и программ своего производства. Фирма-изготовитель компьютера тоже не хочет, чтобы купленная у нее техника стояла без дела.

Если Вы не хотите заключать контракт на время чтения этой книги, то Вы подвергаетесь опасности вновь перехитрить себя, не взяв на себя ответственности за изменение (читай: улучшение) Вашей методики работы и Вашего способа ведения дел после прочтения этой книги и не попытавшись претворить в практику ее советы, а также получить негативное подтверждение вроде такого: «Не получается (опять) с этими техническими приемами и этим самоменеджментом. Я должен был сразу это предвидеть!»

Тогда Вы можете использовать эту «неудобную» книгу как Вам заблагорассудится, например в качестве украшения Вашего книжного шкафа (деньги, уплаченные за книгу, к сожалению, возврату не подлежат).

Перед вами действительно не удобная книга для чтения, а книга для работы, которая требует от Вас интенсивного сотрудничества и полной готовности к критическому разбору и изменению Вашего прежнего стиля работы и Вашей техники планирования времени. «Но овчина стоит выделки!»

Вновь задайте себе вопросы: Чего я, собственно, хотел, покупая эту книгу? Что я могу сделать, чтобы добиться этого результата?

Что я предпринимал в подобных случаях (чтение специальной литературы, посещение семинаров и др.), чтобы из всего дела (например, нового способа руководства) мало или совсем ничего не вышло? Как я сам себя при этом обманывал?

Как я себя чувствовал после этого? Что я испытывал при этом? Что бы я хотел в этот раз изменить, чтобы достичь своей цели?

1 . Чего бы я хотел действительно добиться? (сформулировать как можно конкретнее)

2. Что я хочу для этого сделать? (время и готов затратить)

3. Когда я хочу это начать?

4. Как долго я согласен пробовать?

5. Как часто я готов работать над своим ежедневным самоменеджментом? (например, каждый день)

6. Кого бы я хотел при возможности приобщить к этому делу?

7. Как я, возможно, буду сам себя обманывать, чтобы не выполнить договор?

8. Какие можно ожидать трудности внешнего порядка? (например, «гонка» на службе)

9. Дата первого экзамена на выполнение условий контракта (через 1-2 недели)

Задайте себе при этом следующие вопросы.

Успехов в бизнесе руководителю невозможно добиться без внутренней самодисциплины. Рациональная организация личного и рабочего времени означает высшую степень подготовленности к решению любых профессиональных задач. Самоменеджмент - это комплекс мер по мобилизации внутренних возможностей саморазвития. Его результатом становится эмоциональная и психическая стабильность, личная подтянутость и собранность.

Самоменеджмент: что подразумевается под этим термином

Для мало знать технологические особенности производства. Недостаточно также владеть методикой грамотного и управленческими навыками. Руководитель должен, прежде всего, иметь способность к самоорганизации.

Способность организовать свой рабочий день таким образом, чтобы он был максимально эффективным, значит, освоить искусство самоменеджмента. На этом пути руководитель относится к рабочему и личному времени, как к высшей ценности.

Он использует его только для плодотворной деятельности и боится растратить на незначительные или второстепенные моменты. Единожды поставленная цель в бизнесе достигается только при бережном уважении к каждому рабочему часу.

Именно организованное время приводит руководителя к успеху в профессии. В рамках этого понятия предполагается планомерное и методическое использование приемов организации своего труда и работы подчиненных.

Главная задача самоменеджмента состоит в выработке осознанного управления всем ходом собственной жизни.

Если на производстве или в учреждении руководитель научился рационально распределять рабочие часы свои и персонала так, чтобы не была попусту потрачена ни одна минута, то это непременно скажется и на его личной жизни. Привычка к самоорганизации - это самая хорошая и полезная привычка. Она делает жизнь управляемой и приятной.

Самоменеджмент: преимущества

Систематизация в планировании предстоящих задач не будет трудной, если оно осуществляется регулярно. Вся эффективность состоит именно в регулярности использования приемов самоорганизации.

Самоменеджмент руководителя оптимизирует имиджевую составляющую компании. Когда руководитель вырабатывает собственный неповторимый стиль, это непременно сказывается на авторитете всего производства. Овладев приемами саморегуляции, менеджер любого звена не позволит обстоятельствам превалировать над собой. Он сам формирует обстоятельства и направляет их в нужное ему русло.

Более того, самоменеджмент как способ организации рабочего личного времени даст возможность повысить нагрузки. Человек успевает делать больше за тот же промежуток времени, что опять-таки сказывается на конечном итоге работы всей компании.

Древняя мудрость, озвученная Корнилием, в полной мере применима к современному понятию самоменеджмента: «Самая трудная победа - это победа над собой». Руководитель, которому удалось искоренить нерациональное, бездумное, не планомерное использование временных ресурсов, способен контролировать все процессы вокруг себя.

Такой человек не стремится изменить события, но он вырабатывает определенное отношение к этим событиям - как у самого себя, так и у подчиненных ему персоналий.

Таким образом, получить контроль над временем возможно только посредством составления графика работы, где предусматривается каждый вид деятельности. При этом каждой трудовой функции должно отводиться строго определенное время и место.

Самоменеджмент как совокупность конкретных функций

Каждодневный труд на производстве - это не что иное, как разнообразные функции, находящиеся между собой в определенной зависимости. Некоторые из них проистекают одна из другой. При этом какие-то более важны, а какие-то можно отнести к второстепенным.

Самоменеджмент включает несколько ступеней, которые преодолеваются руководителем в процессе выполнения любой задачи:

1. Формирование целей. Необходимо не просто сформулировать поставленную цель, но проанализировать ее и четко выяснить ее конечный результат.
2. Систематизация действий для достижения цели. На этой ступени требуется разработка графиков и планов. Кроме того, руководитель должен всегда иметь несколько запасных вариантов решения профессиональной задачи. Это даст ему возможность выбрать наиболее оптимальный из них.
3. Принятие решений по конкретной профессиональной задаче. Решения должны приниматься с учетом интересов компании, а не личных предпочтений руководителя.
4. Способы реализации цели. Имеется в виду формирование жесткого распорядка дня. В нем должны найти отражение все этапы трудового дня руководителя.
5. Самоконтроль и корректировка целей. Достижение цели будет более эффективным при самокритичном отношении к каждому принимаемому решению и поступку. Постоянный внутренний контроль - это лучший способ скорректировать поставленные цели и пути их достижения.

Самоменеджмент руководителя требует постоянной напряженной аналитической работы. При принятии каких-либо решений руководитель должен уметь выделить жизненно важные проблемы для производства, которые решаются первоочередно.

Расхожая фраза «решать проблемы по мере их поступления» не подходит для самоменеджмента. Она предполагает пассивное движение по течению. Если же руководитель научился упорядочивать задачи, то он попросту не допустит нагромождения проблем друг на друга. Грамотная организация труда автоматически означает планомерное течение рабочих будней.

Роль коммуникаций в вопросе самоменеджмента

На каждой ступени существования в рамках самоменеджмента большую роль играют коммуникации и информативность. Без обмена информацией никакие усилия руководителя не актуальны. Принимаемое решение должно тут же доводиться до сведения персонала.

Для этой цели проводятся совещания, планерки и переговоры. Но даже самое обычное совещание при нерациональном отношении к временным ресурсам можно растянуть на несколько часов.

Организация планерок требует большой подготовительной работы. Чтобы текущие совещания по производственным вопросам проходили с максимальной эффективностью и с минимальными временными затратами, к ним надо готовиться. А для этого руководитель опять-таки должен проявлять аналитический подход в вычленении главных задач, которые он намерен озвучить на рабочем совещании.

Хорошие результаты в этом отношении приносит алгоритмизация проведения совещаний между подразделениями. Если планерка проходит по заданному порядку, она будет более организованной.

Рациональная организация совещаний предполагает использование демонстративных и наглядных материалов, которые могут заменить монотонное чтение с листа профильной информации. Руководителю останется только переключать внимание коллег с одного информативного стенда или с изображения на экране на другое.

При этом использование технических информативных средств упрощает восприятие нужной информации коллегами. Однако для проведения такого экспресс-совещания руководитель должен иметь навыки рациональной подачи материала. И когда этот принцип входит в привычку, совещания проходят легко и становятся плодотворными. С них уходят с чувством качественно сделанного дела.

В опросе рациональной организации внутрикорпоративных совещаний большое значение должно отводиться рациональным диалогам.

В рамках менеджмента посещений руководитель получает следующие преимущества:

• видит производственную проблему на месте;
• имеет возможность выслушать ответственного за проблемный участок;
• на месте озвучивает решение по устранению данной проблемы.

Рациональные диалоги в рамках менеджмента посещений не должны носить спонтанный характер. Любой выход в цех или на производственную площадку должен преследовать определенную цель. Когда рабочие знают, что руководитель хочет видеть то-то и то-то, они, соответственно, настраиваются на сугубо узкий диалог. Тем самым экономится и время рабочих, и время руководителя.

Телефонное внутрикорпоративное общение как составная часть самоменеджмента

Самоменеджмент включает активное телефонное общение. Оно должно быть максимально рациональным, кратким и очень конкретным. Корпоративные шутки, которыми принято сопровождать общение по телефону во время рабочего дня, ни в коем случае не должны исходить от руководителя.

Рациональное использование телефонии предполагает подготовку к разговору. В этом отношении очень помогает голосовое меню, которое распределяет поступающие звонки в разные подразделения конкретным специалистам. Это максимально экономит рабочее время и делает общение более предметным.

В этом отношении роль руководителя должна проявиться в обеспечении технической составляющей. Например, набирающая популярность виртуальная телефония удобна также тем, что она максимально предметно организует телефонное общение. Если руководитель дорожит временными ресурсами, то он обязательно уделит внимание современным способам коммуникации.

Чек лист как способ упорядочивания действий в рамках самоменеджмента

К информативной части коммуникаций относится также использование внутрикорпоративных формуляров и чек листов. Если они составлены подробно, но без воды и многословия, то могут заменить хорошее совещание с утомительным озвучиванием итогов или нормативов.

Чек лист является чрезвычайно эффективным способом контроля. Он содержит перечень предстоящих инспекторских проверок в каком-либо виде деятельности.

Менеджеру тем самым дается возможность спланировать свои профессиональные задачи так, чтобы по каждому пункту списка он всегда был готов отчитаться. Для руководителя перечень действий, которые надо выполнить самому или подчиненному персоналу, - это еще один способ организации рабочего процесса.

При этом он не занимает много времени и практически не требует бюджетных затрат. По сути, это фундаментальный инструмент тестирования, задача которого - не дать забыть о наиболее важных профессиональных делах.

Самоменеджмент руководителя обязательно должен включать в себя составление чек листов. Это лучший способ определить последовательность действий и повысить надежность заключений, которые получаются на выходе.

Самоменеджмент: цель оправдывает средства

Главным мотивом, определяющим активность менеджера в профессии, должна стать цель, которую он перед собой ставит. Именно четко сформулированная цель формирует итог работы. Профессиональная цель руководителя может быть ориентирована на увеличение продаж или на расширение производственных мощностей.

Но в любом случае она должна удовлетворять следующим критериям:

1. Быть реальной. Завышать профессиональную или личную планку неразумно. Недостижение цели может не только понизить самооценку, но и привести к краху всего производства.
2. Соотноситься со временем. У любой цели есть измеримость. Бессмысленно ставить цели, которые не имеют конкретного временного интервала.
3. Совместимость с второстепенными целями. Комплекс направлений в работе целей должны дополнять друг друга. Однако из них должно выделяться основное направление.

Желательно, если руководитель сам дифференцируют цели на долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные. Их распределение - это не что иное, как рабочее планирование. Оно помогает выделить главные профессиональные ориентиры и тем самым увеличить трудовую мотивацию.

Самоменеджмент: личные ресурсы

Если руководитель хочет достигнуть высот мастерства в своей профессии, он должен объективно оценивать собственные возможности. Самокритика - лучший способ самовоспитания.

Определение личных ресурсов предполагает:

Наконец, каждый менеджер или руководитель должен отдавать себе отчет в том, что формирование целей - это перманентный процесс. Цель не может быть статичной. Как только она достигнута, необходимо двигаться дальше. Самоменеджмент включает в себя постоянное самосовершенствование и развитие.