Довольно часто я получаю письма, в которых люди интересуются, как помогать бездомным. Говорят, что заметили где-то бездомного и уже сейчас готовы привести его домой, вымыть и накормить, помочь хотя бы одному. Однако между желаниями помочь и не навредить есть демаркационная зона. И тут стоило бы остановиться, глубже подумать, как и чем можно помочь бездомному, какие есть для этого ресурсы - время, средства, связи. И вовсе не обязательно сразу вести его домой на кормежку и ночлег. Следует подумать о безопасности как самого бездомного, так и тех, кто решился его принять.

Я давно пришел к выводу, что забота о человеке, который оказался в трудной жизненной ситуации, должна быть неспешной. Обдуманной и продуманной. Не только потому, что неизвестно, каково физическое и психическое здоровье бездомного и как он себя поведет, но и потому, что здесь есть риск для тех, кто живет рядом с нами. Как отнесутся ваши близкие к появлению в квартире бездомного? Как бездомный отнесется к вашим близким? Нередко люди, живущие некоторое время на улице, негативно воспринимают то, что им вдруг активно начинают помогать. Негативно - а порой и агрессивно. Слишком часто мимо них проходят другие люди - и вдруг такое внимание. Это насторожит любого. И часто бывает так, что этим пытаются заниматься дети, не сообщая об этом родителям. Тут нужно и им дать понять, что наш дом - наша крепость, и что все должно делаться согласованно.

Для того, чтобы начать помогать бездом­ным, надо войти в эту тему. Для начала - поинтересоваться проблематикой бездомности. Не просто почему они так живут, но и что с ними происходит, какие физиологические и психические процессы. Это нужно, чтобы лучше понимать линию их поведения. Знать надо и чем болеют бездомные, чтобы не подвергать опасности своих детей и близких. При этом не внушайте себе, что, если вы ушли думать, именно в это время «ваш» бездомный погибнет. Нет, он так живет, он к этому привык и ничего в своей судьбе менять не собирается. Поэтому новый для него «социальный лифт» необходимо готовить вместе. Причем тому, кто хочет помочь, даже больше - потому что придется преодолевать не только себя, но и того, кому собираешься помочь.

Часто люди сразу бросаются помогать бездомному, потому что жалко, при этом совершенно не зная, а что делать дальше, после того, как помыли и накормили. Оставлять ли его в своей квартире, уходя на работу? Доверять ли ему нажитое каждодневным трудом? Как помочь восстановить документы? Реальность напомнит о себе довольно быстро. Учитывайте, что нередко бездомный может наговорить с три короба, а на самом деле он не Иван, а Петр, и находится в федеральном розыске. И так далее.

Что же делать?

Первое. Практически в каждом городе есть социальные службы, которые так или иначе помогают бездомным*. Можно позвонить им и проконсультироваться. Даже если считается, что бездомные им не доверяют и не идут на контакт, совет спросить можно. То же самое можно сделать, позвонив в общественные организации, которые также могут и подсказать что-то, и, возможно, принять участие в судьбе бездомного.

Далее, если бездомный определился на место проживания, надо интересоваться его судьбой и помогать организации в питании и поддержке таких людей. Если есть возможность - найти работу, которая была бы доступна опекаемому. И сообщить об этом тем, кто имеет с ним связь. То есть доверить заботу об этом человеке тем, кто это умеет делать профессионально.

Второе. Бывает, что вы чувствуете, что способны и сами ему помочь. К примеру, он недавно живет на улице, не пьет, не хулиганит и так далее. Тогда попробуйте разместить его там, где бы он мог получать от вас помощь, параллельно с этим ищите для него работу. Но это, опять же, требует личных ресурсов, времени, средств, связей.

Если же, кроме естественной человеческой жалости, у вас ничего нет - лучше доверить такую работу тем, кто умеет это делать.

* Информацию о том, какие организации помогают бездомным, вы можете найти на сайте www.miloserdie.ru - Ред.

Часто не хочется давать бездомным денег, вдруг они потратят их на алкоголь или мы только закрепим в них позицию жертвы-попрошайки? Однако как бы мы не относились к человеку, в каком состоянии он не находился, чтобы у него был шанс пройти тяжелый пусть восстановления документов, поиска работы, жилья, внутренней организациии самодисциплины, важной для труда и трезвости или просто придти в себя, задуматься, решиться нужен минимум – не потерять жизньисебя как личность. Красивые слова, но в них входят и еда и теплои внешний вид, внимание и творчество. Мы стараемся поддержать ихименно в этом. Если Вы разделяете эту позицию, мы будем рады передать от Вашего имени:

Одежда: исправная, чистая, без дыр и протертостей - новое нательное белье (трусы, майки, носки) - водолазки и свитера «под горло»(без джемперов с вырезом) - толстовки - джинсы и брюки темные (без прорезей и бахромы) - Куртки зимние и демизесонные (не комуфляжные) - Обувь любая закрытая и исправная (без дыр и со шнурками)

Средства гигиены (один выход - 40 комплектов): - Бритва одноразовая (бывает с маленьким гелем) - Зубная щетка (бывает с маленькой пастой) - Мыльце одноразовое (как в отелях) - Маленький гель для душа(в индивидуальной упаковке) - Швейный набор дорожный (нитки, иголки) - Салфетки влажные, платочки бумажные, и.т.д - Прокладки женские.

Питание. Каждую неделю мы сами готовим простую еду - суп, второе, чай и пакеты с хлебом и сладким на 60-70 человек. Стоимость продуктов на один выход около 2000- 3000 рублей. Мы будем рады принять в дар непросроченные продукты: В месяц нам примерно требуется: Рис - 3-5кг Макаронные изделия(ракушки, спиральки, итд) - 4 кг Лапша - 1-3 кг Гречка - 4-6 кг Перловка - 2 кг Пшенка - 1 кг Масло растительное - 4 бутылки. Масло сливочное - 2 кг Мука - 1 кг. Овощи (картофель, лук, морковь) - 24 кг Печенье -5кг Пряники-5кг Конфеты\шоколад -4кг Сахар 4 кг Чай черный - 0,8 кг Кофе растворимый - 2 банки.

Так же нам требуются и скоропортящиеся продукты: мясо - 16кг, курица -7кг, рыба - 4кг, но пока у нас нет морозильной камеры и нам их негде их хранить, поэтому мы можем принимать только продукты на 1 выход (3-4 кг мяса\рыбы). Так же можно пожертвовать свежие фарш, пельмени, печень (куриная или говяжья) манты, и.т.д.

Посуда одноразовая (один выход - 70 штук): - Стакан 400 мл (для супа) - Контейнер одноразовый, пластиковый с крышкой 250 мл, пакет для завтрака - Стакан для чая 200 мл - Ложка пластиковая - Вилка пластиковая

А так же: - Витамины, мази от обморожения и нагноения, левомеколь, хлоргексидин, анальгин, но-шпа, лекарства от простуды, сердечные препараты, глицин, безрецептурные лекарства. - Очки. - Сахарозаменитель в таблетках. - Небольшие блокноты и ручки шариковые. - Мобильные телефоны (с рабочей батареей) - Оплата общего мобильного телефона для звонков по межгороду (работает только во время выходов). - Поездки на метро. - Парфюмерия в миниатюре. - Кусачки для ногтей. - Щетки одежные. - Швейная одежда и наборы для ремонта одежды. - Исправные палатки, спальные мешки и пенки (для лета) Вы так же можете организовать в своем храме или офисе сбор вещей и продуктов для помощи бездомным и малоимущим.

ПОИСК РАБОТЫ: Одним из наиболее ценных видов помощи является помощь в трудоустройстве - поиск вакансий, размещение резюме, первичные переговоры с работодателем. Хорошо мотивировать может работа с предоставлением общежития. ПРИ ЭТОМ опыт показывает, что большинство бездомных проведших более 3 месяцев на улице очень сложно адаптируются к структурированной жизни - график, временные рамки, ответственность, трезвость и большой процент теряют работу в первый же месяц. Так же с осторожностью нужно рассматривать предложения где нет четкого контроля или работа материально-ответственная. К сожалению хозяева работ доступных большинству наших подопечных часто обманывают их и не выплачивают зарплату, поэтому важно установить первичный контакт с работодателем - узнать и проверить название организации, порядок оформления и оплаты. Так же большим подспорьем будет помощь в составлении резюме.

СОРТИРОВКА ОДЕЖДЫ: Нам постоянно нужны волонтеры для сортировки и мелкого ремонта, чистки и глажки пожертвованной одежды. Это можно сделать и в будние дни по предварительной договоренности.

ОБУЧЕНИЕ КОМПЬЮТЕРНОЙ ГРАМОТНОСТИ. (групповое на территории центров социальной адаптации)

ГРУППЫ ОБЩЕНИЯ. (поддержка бездомных, находящихся в центрах социальной адаптации с целью формирования навыков безконфликтного общения, раскрытия внутреннего мира, своих ценностей, итд)

Как помочь бездомному на улице?

1. Подойти, поговорить, спросить в чем проблема, знает ли он про Социальный патруль, ночлежку в Люблино, “Ангар Спасения”. Не нужно пугаться или навязываться – разговаривайте доброжелательно, но сознавая что Вы ничего не должны и вправе в любой момент прекратить общение, так же как и бездомный. Важно улыбнуться, выслушать человека, но мягко пресекать попытки себя забалтывать, прикасаться, вызывать чувство вины. Горячий чай и пирожок – жест солидарности и дружелюбия.

2. Если человек без сознания, то ему нужно обязательно вызвать скорую помощь, но сообщать что это бездомный не обязательно.

Благотворительный фонд «Нужна помощь» и портал «Такие Дела» объявили 27 марта Днем бездомного человека. Time Out против равнодушия и черствости. Поэтому мы попросили специалистов, работающих с бездомными, объяснить, как любой желающий может помочь тем, кому повезло в жизни меньше.

Бездомные люди сталкиваются со множеством трудностей: у них нет питьевой воды и еды, в том числе горячей, которая помогает не замерзнуть. Нет одежды по погоде, медицинской помощи, негде постирать одежду и помыться. Кроме того, у бездомных людей никогда нет ощущения безопасности: они часто становятся жертвами насилия, всегда испытывают тревогу.

В России, если вы бездомный, вам будет очень трудно восставновить утерянные документы и получить пенсию. К тому же, если нет прописки или регистрации (то есть человек может даже жить где-то, но быть де-юре бездомным), очень сложно получить доступ к любым социальным услугам: легально трудоустроиться, получить медицинскую помощь и так далее.

Всех этих людей можно вернуть к полноценной социальной жизни, вытащить «с улицы». Но для этого нужна помощь не только профильных служб. Time Out попросил PR-директора фонда «Нужна помощь» Кристину Покрытан и координатора проектов благотворительной организации «Ночлежка» Викторию Рыжкову дать 7 советов, как каждый может помочь.

Я встретил бездомного человека. У меня совсем мало времени, но я неравнодушен и хочу помочь. Что я могу сделать?

Если вы видите, что человеку не нужна экстренная помощь, то бросаться ему на помощь не нужно. Просто постарайтесь не избегать человека взглядом, улыбнитесь ему. Самое лучшее — купить воды, еды и дать адрес места, где можно получить помощь. Если у вас есть время и готовность, отведите человека к этому месту или хотя бы купите билет в метро.

Какую одежду надо отдавать?

В первую очередь она должна быть функциональной, чистой, не порванной и по погоде. Если это куртка — то с рабочими пуговицами и молниями, если обувь — то с шнурками и застежками. Бездомным всегда нужны носки, шарфы, шапки, рукавицы, нижнее белье, одеяла и старые пальто. Зимой основная проблема — обморожение, летом — перегрев.

Какая нужна еда?

Которую не нужно готовить. Подойдут хлебобулочные изделия, консервы (если их не надо открывать ножом), сыр, колбаса, фрукты, но самое главное — питьевая вода.

Сколько бездомных в России

В России нет дома у 4,5 млн человек.

По статистике «Ночлежки»: 36% бездомных остались без дома из-за семейных обстоятельств и конфликтов с родными, 22% потеряли жилье после переезда в другой город, 17% стали жертвами мошенничества с недвижимостью, 10% вышли из мест заключения, но им некуда было идти.

Чего нельзя делать никогда?

Нельзя давать деньги — но не потому, что человек заведомый алкоголик или наркоман. Бездомные пребывают в очень уязвимом психоэмоциональном состоянии, не знают, что с ними случится и где они окажутся завтра, не понимают, что делать. Велик риск, что они совершат неправильный выбор и купят алкоголь на ваши деньги, а не, скажем, еду или теплую одежду. Помимо прочего, алкоголь чаще всего как раз и провоцирует обморожения, из-за которого люди умирают на улице. Он не согревает, а лишь притупляет чувство холода.

Лежит человек (спит, пьяный), надо ли его будить?

Прежде всего, необходимо понять, действительно пьян человек или нет. Вы можете принять за пьяного человека того, у кого в этот момент происходит инсульт или инфаркт. Нечеткая дикция и нарушенная координация могут быть признаками не только опьянения, но и проблем со здоровьем. Если вам кажется, что человеку нужна медпомощь, то пройти мимо нельзя.

Человек спит в метро (или в подъезде). Мне неприятен его запах и внешний вид. Что делать?

В метро, если человек вас не слишком смущае, лучше оставить его в покое; там хотя бы тепло. Так же как и в подъезде. Бездомные ночуют в подвалах, на лестничных клетках и на чердаках не от большого желания, а от безысходности — это один из немногих способов не замерзнуть и провести время там, где хотя бы есть крыша над головой.

В какие фонды или организации мне обращаться, если я хочу помочь?

Вполне можно довериться рекомендациям Google на поисковый запрос «как помочь бездомному человеку в моем городе». В Москве с бездомными работают фонд «Милосердие» и их проект , волонтерское движение , благотворительная организация , а также Центр социальной адаптации «Люблино», который работает круглосуточно и имеет свою мобильно-патрульную службу.

В Санкт-Петербурге это фонд . Кроме того есть определенные государственные программы и учреждения социальной помощи, куда можно обратиться. Их тоже легко найти в интернете. Если необходима медицинская помощь, то резонно вызвать скорую помощь. В полицию обращаться стоит только в крайнем случае.

Александр Гезалов

Довольно часто я получаю письма, в которых люди интересуются, как помогать бездомным. Говорят, что заметили где-то бездомного и уже сейчас готовы привести его домой, вымыть и накормить, помочь хотя бы одному. Однако между желаниями помочь и не навредить есть демаркационная зона. И тут стоило бы остановиться, глубже подумать, как и чем можно помочь бездомному, какие есть для этого ресурсы - время, средства, связи. И вовсе не обязательно сразу вести его домой на кормежку и ночлег. Следует подумать о безопасности как самого бездомного, так и тех, кто решился его принять.

Я давно пришел к выводу, что забота о человеке, который оказался в трудной жизненной ситуации, должна быть неспешной. Обдуманной и продуманной. Не только потому, что неизвестно, каково физическое и психическое здоровье бездомного и как он себя поведет, но и потому, что здесь есть риск для тех, кто живет рядом с нами. Как отнесутся ваши близкие к появлению в квартире бездомного? Как бездомный отнесется к вашим близким? Нередко люди, живущие некоторое время на улице, негативно воспринимают то, что им вдруг активно начинают помогать. Негативно - а порой и агрессивно. Слишком часто мимо них проходят другие люди - и вдруг такое внимание. Это насторожит любого. И часто бывает так, что этим пытаются заниматься дети, не сообщая об этом родителям. Тут нужно и им дать понять, что наш дом - наша крепость, и что все должно делаться согласованно.

Для того, чтобы начать помогать бездом­ным, надо войти в эту тему. Для начала - поинтересоваться проблематикой бездомности. Не просто почему они так живут, но и что с ними происходит, какие физиологические и психические процессы. Это нужно, чтобы лучше понимать линию их поведения. Знать надо и чем болеют бездомные, чтобы не подвергать опасности своих детей и близких. При этом не внушайте себе, что, если вы ушли думать, именно в это время «ваш» бездомный погибнет. Нет, он так живет, он к этому привык и ничего в своей судьбе менять не собирается. Поэтому новый для него «социальный лифт» необходимо готовить вместе. Причем тому, кто хочет помочь, даже больше - потому что придется преодолевать не только себя, но и того, кому собираешься помочь.

Часто люди сразу бросаются помогать бездомному, потому что жалко, при этом совершенно не зная, а что делать дальше, после того, как помыли и накормили. Оставлять ли его в своей квартире, уходя на работу? Доверять ли ему нажитое каждодневным трудом? Как помочь восстановить документы? Реальность напомнит о себе довольно быстро. Учитывайте, что нередко бездомный может наговорить с три короба, а на самом деле он не Иван, а Петр, и находится в федеральном розыске. И так далее.

Что же делать?

Первое. Практически в каждом городе есть социальные службы, которые так или иначе помогают бездомным*. Можно позвонить им и проконсультироваться. Даже если считается, что бездомные им не доверяют и не идут на контакт, совет спросить можно. То же самое можно сделать, позвонив в общественные организации, которые также могут и подсказать что-то, и, возможно, принять участие в судьбе бездомного.

Далее, если бездомный определился на место проживания, надо интересоваться его судьбой и помогать организации в питании и поддержке таких людей. Если есть возможность - найти работу, которая была бы доступна опекаемому. И сообщить об этом тем, кто имеет с ним связь. То есть доверить заботу об этом человеке тем, кто это умеет делать профессионально.
Второе. Бывает, что вы чувствуете, что способны и сами ему помочь. К примеру, он недавно живет на улице, не пьет, не хулиганит и так далее. Тогда попробуйте разместить его там, где бы он мог получать от вас помощь, параллельно с этим ищите для него работу. Но это, опять же, требует личных ресурсов, времени, средств, связей.

Если же, кроме естественной человеческой жалости, у вас ничего нет - лучше доверить такую работу тем, кто умеет это делать.

Александр Гезалов, общественный деятель, публицист, выпускник детского дома

Их жизнь протекает у нас на глазах. Проходя мимо, проезжая в транспорте, мы хотя бы мельком, но видим, как живется бездомным людям. Постоянные заботы о ночлеге и пропитании, непонимание окружающих, замкнутость – и это далеко не все проблемы этих людей. С наступлением холодов перечень трудностей усиливает самый страшный фактор – низкая температура. Обездоленные люди в большинстве своем – беспомощны, поэтому и добрых и сочувствующих людей вполне закономерно возникает вопрос – как помочь бездомным и сделать это так, чтобы помощь была действительно эффективной и не в тягость.

И социальные работники, для которых помощь обездоленным – это ежедневные реалии, советуют: помогать нужно неспешно и обдуманно. Здесь, как и в медицине, действует принцип «не навреди». Допустим, добрая женщина, проникшись судьбой бездомного человека, решает пригласить его домой: дать ему помыться, накормить его, нормально одеть. Но что будет дальше? Как отнесется к такому шагу ее семья? Что она планирует сделать после: выгнать человека на улицу, или пытаться помочь глобально, устроить жизнь, восстановить документы?

Возможные трудности

Здесь следует отметить, что далеко не каждый бездомный человек будет готов пойти навстречу доброте. Он ежедневно сталкивается с равнодушием, агрессией, иногда даже отвращением – поэтому внутренне сам может ожесточиться и не воспринять искреннее добро. А как он будет себя чувствовать, если, побывав в теплом уютном доме, снова окажется на улице?

Если планируется помогать комплексно, планомерно возвращая человека к нормальной жизни, следует приготовиться, что это дело не одного дня и даже не одного месяца – чего стоит только восстановление документов. Следует также учитывать, что весомый процент бездомных людей имеет криминальное прошлое, и некоторые из них, как это ни удивительно, привыкли к такой жизни и не желают ее менять. Они готовы воспринимать помощь, но не готовы социализироваться.

Итак, как помочь бездомному человеку правильно? В первую очередь, нужно оценить свои силы. Далее – понять, что для помощи есть не только материальные ресурсы, но и запас терпения, чтобы мудро реагировать на капризы, возможную агрессию, перепады настроения обездоленного человека, всегда направляя его на правильный путь. Психологи отмечают, что человек, помогающий бездомному, преодолевает не только его, но и себя.

Кому в первую очередь стоит помогать? Людям, которые готовы воспринимать добро, а также людям, которые срочно нуждаются в помощи (старикам, больным и т.п.). Если не хватает знаний, сил, уверенности – следует помнить, что в городе и в стране есть профессионалы, которые очень много знают о правильной помощи обездоленным. У них можно попросить совета.

Благотворительные акции для помощи бездомным

Если же хочется помочь, но нет желания и возможностей брать на себя ответственность за судьбу конкретного человека – нужно просто подключиться к глобальной помощи, которую предоставляют бездомным благотворительные организации. Например, в благотворительном фонде «Социальное партнерство» действует целый ряд программ помощи и поддержки людей, по разным причинам оказавшихся без крыши над головой. Это, в первую очередь, акция по сбору одежды «Киевляне для киевлян» и сбор продуктов «Добровозик».

Волонтеры «Социального партнерства» знают, как помочь бездомным людям, привлекая к этому всех неравнодушных граждан. Тем более, для помощи не нужно ничего сверхъестественного: например, для участия в акции «Добровозик» нужно просто купить продукты и положить их в волонтерскую тележку фонда. Такие тележки стоят в крупных супермаркетах столицы. Все очень просто – но благодаря такой акции сотни бездомных в столице могут получать пропитание, а следовательно – выживать в нелегких условиях. Благотворительный фонд регулярно публикует отчеты по собранным продуктам, вещам и средствам.

Что касается акции «Киевляне для киевлян» - она дает возможность помогать не только бездомным, но и людям, которые находятся за чертой бедности. Неравнодушные горожане привозят в центр помощи одежду (волонтеры принимают любую). Нуждающиеся люди могут придти и подобрать себе нужные вещи – а следовательно, спастись от холодов, сэкономить средства и направить их на покупку еды или лекарств.

Такая помощь – простая для каждого, но очень важная для людей, которым приходится сталкиваться с ежедневными трудностями. Этот вид помощи не предполагает большой ответственности, знания психологии, затрат времени – но он не менее важен, так как каждая крупица доброты позволяет решить самые актуальные проблемы бездомных.

Опыт зарубежных коллег

Волонтерское движение в Украине, направленное на , только развивается. Однако всегда следует стремиться к идеалу и познавать опыт успешных стран. Например, США и конкретно штата Юта, где количество бездомных людей за несколько лет снизилось на 74% благодаря совместным усилиям власти и благотворительных организаций.

Началось все с того, что в 2005 году представители власти штата подсчитали расходы на одного бездомного. В год вышло около 16 тыс. долларов – это затраты на медобслуживание, временное содержание и т.п. В то же время обеспечить человека нормальным жильем стоило 11 тыс. долларов. Так началась кампания по строительству жилых комплексов и массовой социализации бездомных.

Социальные работники штата точно знают, как помочь бездомным и вернуть их к нормальной жизни. Обездоленные не просто получают жилье, медицинскую помощь и пособие – они получают работу и постоянную психологическую поддержку (у каждого бездомного есть кураторы из волонтеров и представителей социальных служб). В итоге большая часть бездомных людей со временем обретают постоянную работу, возвращаются к полноценной жизни.

В нашей стране подобное пока что невозможно – слишком много других проблем. Но всегда нужно стремиться к лучшему – и у нас есть все основания предполагать, что с годами опыт американских коллег будет перенят, и проблемы обездоленных людей будут решаться еще более эффективно.