Корпоративная форма одежды. Дресс-код от "Газпрома"

О фициально-деловой стиль одежды, строгий дресс-код, сдержанность и консерватизм – всё это прежде всего говорит о высоком статусе корпорации и профессиональной бизнес среде. Многие впадают в тоску и уныние при одном лишь упоминании о стиле «белых воротничков». Однако, профессиональный стиль, как его называем мы, стилисты, при глубоком рассмотрении чрезвычайно многогранен и отнюдь не так скучен, как может показаться на первый взгляд. Необходимо лишь знать некоторые нюансы и секреты.

О тражать социальный статус человека – это самая древняя и изначальная функция одежды. Ведь внешний вид – это своеобразный код, расшифровав который можно многое узнать о мире, в котором вращается личность. Философия любого дресс-кода определяется прежде всего уместностью и необходимостью соответствовать ситуации, а вовсе не сплошными запретами и ограничениями.

Д еловой стиль в первую очередь демонстрирует профессионализм и компетентность, определённые ценности и позицию в обществе. К примеру, в крупных компаниях одежда всегда выдержанна в едином заданном корпоративном стиле, но обязательно с поправками на ранг сотрудников. Бог в деталях. Именно они и являются знаками отличия в бизнес среде, помогающими понять кто перед вами: рядовой клерк или топ-менеджер. Очень важно понимать, что профессиональный стиль – это заявка не столько на индивидуальность, сколько на соответствие философии и посыла компании, в которой работает сотрудник.

М еждународный корпоративный стандарт полностью сформировался в 80-90е годы 20 века под влиянием мировых политических лидеров, первых леди, ведущих новостных каналов (преимущественно BBC и CNN), а также итальянских и английских текстильных традиций.

Виды делового стиля в одежде

С уществуют определённые уровни соответствия ситуации при выборе деловой одежды, которые необходимо знать и понимать. Например, коэффициент консервативности – показатель уровня строгости, который влияет на степень свободы выбора одежды. Рассмотрим наиболее популярные варианты делового дресс-кода.

1 . Business Best

Н аиболее требовательный и не приветствующий выражения индивидуальности дресс-код. Как правило используется на очень важных деловых встречах или переговорах с иностранными партнёрами, а также в юридических организациях, банковском деле, политике и в страховых компаниях.

Р екомендации для мужчин: самый строгий и консервативный костюм чёрного, серого или тёмно-синего цвета; белоснежная рубашка c двойными манжетами и запонками; исключительно чёрные туфли – дерби или оксфорды. У женщин это синий, серый или бежевый костюм; белая блуза; телесного цвета чулки или колготки; чёрные туфли-лодочки на каблук от 3 до 5 см; единственно допустимая причёска – собранные волосы; отсутствие короткого рукава в любое время года; допускается разнообразить костюм шейным платком или ювелирными украшениями маленьких размеров.

2 . Business Traditional

Т радиционный формальный деловой дресс-код, в котором меньше ограничений и чуть больше возможностей для проявления индивидуальности: приветствуются различные цвета и рисунки в пределах разумного. Мужчинам рекомендуется надевать однотонный костюм (допустима деликатная полоска), женщинам – брючный костюм или платье футляр с жакетом. Допустим короткий рукав и в зависимости от ситуации – распущенные волосы. Ювелирные украшения могут быть чуть ярче и немного крупнее.

3 . Business Casual

У добная, элегантная одежда для офиса. Этот стиль считается одним из самых свободных и индивидуальных в бизнес среде. Прекрасно подходит для организаций со свободной формы одежды или для business Friday. Мужчинам позволительно надевать более яркие (в рамках профессионального стиля) рубашки, брюки, поло или жилеты. Женщинам – юбки, жакеты, водолазки и трикотажные кардиганы.

Основы делового стиля в женской одежде

  • П олуприлегающий силуэт
  • Ц вет: все оттенки синего, серого, бежево-коричневого, оливкового, бордо и белого.
  • О тсутствие рисунков (кроме геометрических принтов)
  • Б рючный костюм с классической длиной брюк
  • Ж акет / кардиган
  • Ю бка, минимальная длина которой – 5 см выше колена, максимальная – 20 см от пола.
  • Б лузка
  • П латье-футляр
  • П альто из высококачественной ткани классического кроя
  • О бувь: устойчивый каблук, высотой от 3 до 5 см с закрытым «носом»
  • К олготки/ чулки бежевые и телесные (не плотнее 20 den), чёрные (8 den).
  • С умка: простая форма с прямыми линиями кроя, однотонная, без лишних элементов декора.
  • У крашения: лаконичные, простые по форме. Допускается дорогая бижутерия и полудрагоценные камни.
  • П рическа, макияж, маникюр: причёска должна быть аккуратной и фиксированной, макияж натуральным, французский маникюр – оптимальный вариант для бизнеса.

Основы делового стиля в мужской одежде

  • М ужской костюм (итальянский, немецкий, английский крой) из высококачественных тканей. Особое внимание стоит обратить на то, что нижняя пуговица однобортного пиджака никогда не застёгивается, а длина брюк должна доходить до начала или середины каблука.
  • С орочка: цвет сорочки должен гармонировать с цветом костюма. Рукаву сорочки полагается на 1-1,5 см выглядывать из-под рукава пиджака.
  • Р убашка-поло, тонкий джемпер, водолазка, жилет.
  • О бувь: допустима только натуральная кожа. Оксфорды или дерби. Чем элегантнее костюм, тем более тонкой должна быть подошва обуви.
  • Р емень: выбирается под цвет обуви, портфеля и ремешка часов (чёрный, горький шоколад, оттенки тёмной вишни).
  • Г алстук: самый яркий показатель как индивидуальности, так и социального статуса. Самое главное правило – галстук должен доставать до пряжки ремня, а подбирать его следует к костюму и сорочке одновременно.
  • Н оски: обязательно должны быть темнее брюк (чёрный, тёмно-синий и тёмно-коричневый цвета).
  • Ч асы: самый важный, престижный и дорогой аксессуар в мужском гардеробе.
  • З апонки
  • З ажим для галстука
  • А вторучка: не менее важный аксессуар, говорящий о вкусе и социальном статусе владельца.
  • З онт: чёрного цвета в виде трости.

В наше время очень чётко прослеживается тенденция к упрощению и демократизации делового стиля в связи с сформировавшейся эпохой постмодерна, что только на руку «белым воротничкам». Возможностей для выражения индивидуальности в профессиональном стиле становится гораздо больше, чем было ранее (например, постепенно расширяется допустимая цветовая палитра), что делает его более привлекательным и ещё более элегантным. Сдержанность может дружить с модой, и официально-деловой стиль – прямое тому подтверждение!

Не каждый сотрудник компании считает дресс-код необходимым элементом корпоративной культуры. Многие говорят, что подобная «уравниловка» лишь ограничивает их свободу, не позволяет самовыражаться и носить вещи, которые годами висят в шкафу без дела. Между тем руководители уверены, что именно строгий деловой стиль в одежде формирует имидж организации, делает ее сотрудников единым целым и, что важно, исключает ненужное в рабочем процессе обсуждение гардероба коллег.

HR-менеджеры уверены, что корпоративный дресс-код способен даже из разношерстной толпы сделать одну большую команду. Именно из-за этого «волшебного» свойства офисного стиля почти все современные начальники ратуют за строгие костюмы, колготки в 30-градусную жару и классические черные или коричневые туфли.

Корпоративный дресс-ко д отражает дух компании, ее систему ценностей. Поэтому каждая стабильная организация имеет свой дресс-код , прописанный или негласный свод правил, касающийся внешнего вида сотрудников. Большинство компаний предписывают своим сотрудникам выбор определенного стиля и формы одежды, однако достаточно строгих правил дресс-кода придерживаются лишь 8% работодателей. Во многих современных компаниях деловой дресс-код становится все более демократичным и к сотрудникам, которые по долгу службы не находятся постоянно на виду, не предъявляются слишком строгие требования. Но, чем серьёзней компания, тем более жёсткие у неё требования к дресс-коду.

Наиболее строгий корпоративный дресс-код можно обнаружить в юридических фирмах и финансовых учреждениях. Целевая аудитория, с которой работают сотрудники этих организаций, требует от них определенного внешнего вида. Скажем, консультанты, имеющие дело с владельцами и директорами крупных компаний, чтобы вести диалог на равных, должны выглядеть под стать им. Банковские работники своим внешним видом обязаны производить впечатление стабильности, надежности и консервативности. А вообще, если в организации стремятся к дисциплине, упорядоченности, регламентации, то деловой стиль одежды будет в ней совершенно естественным.

Требования к одежде сотрудника могут быть детально оговорены в трудовом контракте, а за нарушения дресс-кода , могут предусматриваться санкции. Не так давно в интернете активно обсуждалась презентация работающих в компании «Газпром-Нефть». При помощи красочных фотографий документ иллюстрирует все "можно" и "нельзя" делового стиля нефтяного гиганта. Строгий дресс-код есть и в других нефтяных и финансовых компаниях. Так, например, в «Лукойле» в джинсах запрещено появляться даже журналистам. Важной составляющей корпоративной культуры является наличие строгого и обязательного дресс-код в компании «Роснефть». Работа в банке или консалтинговой компании также подразумевает строгий деловой стиль одежды — деловой костюм и галстук, однако, по пятницам (casual Friday), во многих организациях допустимым считается стиль , но это только в том случае, если вы не идете на встречу к клиенту.

Отличным примером корпоративного дресс-кода являются требования к внешнему виду работников в компании «Роснефть». Внешний вид сотрудников компании «Роснефть» должен соответствовать одому из четырех стилей: Business Best, Business Traditional, Business Casual и Business Friday. При участии в официальных мероприятиях на высшем уровне сотрудники должны выбрать стиль Business Best. Во время официальных визитов и встреч с иностранными делегациями, на торжественных мероприятиях и на собраниях акционеров мужчины должны носить строгий деловой костюм темного цвета, желательно темно-синего или темно-серого. Из обуви следует выбрать кожаные туфли темного цвета со шнурками. Носки должны быть обязательно черные.

Строгий деловой костюм для женщин должен состоять из жакета и юбки или жакета и платья. Допускается брючный костюм, но он должен быть темного цвета (предпочтительно синий, черный или темно-серый). Летом, в жаркую погоду, в допустимы светлые цвета. Блузка или сорочка должна быть светлая. Из обуви следует выбрать туфли темного цвета зимой, светлых оттенков — летом или туфли, сочетающиеся с цветом костюма или аксессуаров, на каблуке не выше 7-10 см. Также женщины должны носить прозрачные колготы (чулки) телесного или серого цвета. При этом, независимо от времени года, появление женщин в офисе без колгот или чулок не рекомендуется.

Стиль Business Traditional обязателен для сотрудников компании при деловых встречах, переговорах с клиентами и партнерами, проходящими как в офисе компании, так и за его пределами. Стиль Business Traditional менее строгий, чем Business Best: для мужчин возможно использование темных костюмов в неяркую полоску, а летом — допустимы светлых оттенков и серого цвета. Женщины, в зимнем варианте, могут носить деловой костюм любого темного цвета, а в летний период вполне допустима одежда светлых оттенков.

Стиль Business Friday используется для неформальных встреч, корпоративных неофициальных мероприятий. Мужчины могут надеть пиджак нестандартной расцветки (оливковый, светло-коричневый, в клетку), твидовый пиджак. Брюки могут отличаться от пиджака по цвету, допустимы брюки из вельветовой ткани. Рубашка может быть в клетку или яркую полоску. Запрещается носить галстук черного цвета, но допускается ношение рубашки без галстука. Мужская деловая обувь исключает кожу рептилий, также мужчинам запрещено ношение белых шарфов.

Для сотрудников компании установлены общегигиенические требования. В частности, работник всегда должен быть опрятен. Не допускается неумеренное использование одеколона и духов. Рекомендуется пользоваться одеколоном и духами, имеющими «легкий» аромат. Также, в соответствии с корпоративным дресс-кодом , не следует приходить на работу в одном костюме более двух дней подряд. Из рекомендаций для женщин: «Юбка должна соответствовать возрасту и комплекции, скрывать имеющиеся недостатки фигуры и подчеркивать достоинства», — говорится в материалах. Недопустимы видимые контуры нижнего белья и заминающиеся складки спереди.

Отдельное внимание уделяется украшениям. Для мужчин, в дневное время, помимо обручального кольца допустимы только классические геометрических форм, к которым обязателен . При этом важно, чтобы запонки гармонировали с . «Цепочки на шее не должны быть видны. Также не должны быть видны нательные кресты. Браслеты исключены», — приводит «Интерфакс» цитаты из документа.

Женщинам рекомендуется надевать золотые, серебряные или жемчужные украшения. Крупные бриллианты, днем в офисе неуместны, а на каждую руку следует надевать не более одного кольца. «Не допускаются висячие длинные сережки и звенящие браслеты. Серьги не должны быть в диаметре больше 2,5 см. Броши носят на левой стороне, не рекомендуется, чтобы они были броскими», — сказано в материалах. В деловом дресс-коде исключен пирсинг (несколько сережек в одном ухе, пирсинг носа, губ), ношение цепочек на ноге, татуировки в качестве украшения и т. п.

Волосы должны выглядеть аккуратно, но натурально, запрещены дреды, растрепанные пучки, аксессуары для волос ярких тонов, перья, бусинки, банты. Для мужчин недопустимы длинные волосы (ниже уровня скул).

Есть в корпоративном дресс-коде компании «Роснефть» и запрещенные элементы стиля. В частности, запрещены: вечернее декольте, открытые живот, спина и плечи; спортивная и пляжная одежда, ; прозрачные или полупрозрачные ткани; белые или яркие носки; белые шарфы (для мужчин). Под запретом: накладные ресницы, неестественный (чрезмерный) , тени ярких цветов, использование , яркая и насыщенная подводка для глаз.

Дресс-код может использоваться и на различных официальных мероприятиях. Вы можете получить приглашение на светские или деловые мероприятия сопровождающиеся пожеланием или требованием одеться в соответствии с определенным дресс-кодом , указанном на приглашении. Речь может идти о визите в закрытый ночной клуб со строгим face control, полуофициальном ужине в помпезном ресторане, благотворительном вечере или приеме в посольстве. Подобные мероприятия, как правило, сопровождаются пожеланием или даже требованием одеться в соответствии с определенным дресс-кодом, указанном на приглашении. Знание основных даёт уверенность в том, что вам не придется испытывать неловкость из-за внешнего вида несоответствующего месту и событию.

Клиенты и партнеры любой компании воспринимают подтянутый внешний вид персонала как один из признаков надежности и благополучия компании, поэтому, подобные вышеизложенным требования к дресс-коду, взяты на вооружение практически всеми работодателями современного делового мира. Деловая одежда помогает сотрудникам идентифицировать себя с компанией и улучшает взаимодействие в команде, поэтому, корпоративный дресс-код , как и деловая одежда для офиса, многими руководителями рассматриваются как инструменты для формирования имиджа компании во внешней среде.

Сделать это лучше всего, просто внимательно осмотрев своих коллег. Обратите внимание на то, какие цвета преобладают в вашем коллективе. Если все одеваются строго, но допускают яркие цвета и броские аксессуары, значит и вам это тоже можно будет практиковать. А вот если вы видите одни лишь серые и черные оттенки и практически полное отсутствие и украшений на женщинах, лучше поостеречься и не быть пионером в этой области. Ваш малиновый костюм и огромная брошь, разумеется, могут быть эталоном вкуса, но если подобное в фирме не принято, едва ли вами останутся довольны.

Итак, с направлением и стилем вы более или менее определились. Теперь стоит задуматься над тем, какие же вещи обязательно должны находиться в вашем гардеробе. Во-первых, это, конечно же, костюмы. Купите сразу несколько – это , которая выигрышно смотрится в любой ситуации. Лучше варианты с юбкой и брюками, а также такие, чтобы их можно было комбинировать по вашему вкусу.

Обязательно купите белых блузок. Купите их несколько, потому что белое пачкается очень быстро. Пару-тройку с длинным рукавом и три-четыре с коротким. В некоторых офисах вообще никакого другого цвета, кроме белого, нельзя , так что подготовьтесь к этому заблаговременно. Если у вас на работе разрешены другие цвета, купите блузку бежевого или розового оттенка. Слишком ярких экспериментов, опять же, не проводите. В радикальной красной или канареечно-желтой блузочке придете только в том случае, если будете уверены, что это разрешено.

Позаботьтесь о своей обуви. Корпоративная культура подразумевает строгий офисный гардероб, а он немыслим без изящных туфель. Забудьте раз и навсегда про балетки, босоножки и шлепанцы. Теперь вы должны ходить в строгих лодочках или на каблуке. Кстати, высокая шпилька, как ни странно, до сих пор активно используется бизнес-леди во всем мире. Это и красиво, и строго, и очень сексуально.

Аксессуарами увлекаться не стоит. Если в офисе строгие порядки, максимум, что вы можете себе позволить – это цепочка или браслет из какого-нибудь благородного металла. Крупные аляпистые украшения надевайте, только если это не возбраняется. Также весьма экспериментировать с длиной вашей юбки, уменьшая ее с каждым днем все больше и больше. Пусть юбка остается такой длинной, насколько это будет удобно вам и вашим коллегам. Не увлекайтесь.

Применив все эти нехитрые правила, вы с успехом можете преобразиться из девочки-подростка, которой были на прошлой работе, в изящную и непринужденную деловую женщину, которой по плечу любые задачи. Не игнорируйте корпоративный стиль в одежде, ведь это не только модно, но может быть и очень женственно.

Корпоративная одежда – это не униформа. Корпоративная одежда должна помогать работать в сплоченном коллективе и положительно влиять на имидж компании. Корпоративный стиль не направлен на обезличивание, он может быть модным, привлекательным и при этом демонстрировать профессионализм во всей своей красе.

Принципы офисной моды

Офисный, корпоративный и деловой стили должны быть едины при выборе стиля крупной компании. Впрочем, всегда доступны послабления – пятница, время обычной одежды, джинс и всеобщего предвкушения выходных.

Кроме того, тенденции делового стиля сегодня давно подразумевают нечто большее, чем черный деловой костюм с галстуком.

В каждой компании есть правила дресс-кода. В каких-то компаниях они четко регламентированы и зафиксированы, где-то существуют негласно. В любом случае суть корпоративного стиля подчеркнуть свою принадлежность к команде, а не желание быть в центре внимания. Одежда в корпоративном стиле должна быть удобной. Это одежда на каждый день, причем носить ее нужно очень долго, поэтому она не должна причинять неудобство.

Еще один хороший совет – не надо стараться выглядеть лучше, чем начальство. Очень дорогие бренды допустимы в обычной офисной среде, если компания спонсирует покупку такой одежды. В противном случае надо стараться быть чуточку скромнее.

Возможные варианты

Сдержанность может дружить с модой. Деловой стиль в этом году радует яркими красками и разными цветами рисунком. Приглушенные варианты брендовых вещей могут стать достойным членом корпоративного стиля. Возможно, ярко-желтый костюм для офиса будет слишком, но ярко-желтый узкий ремень или дизайнерские туфли сногсшибательного оттенка в сочетании с нейтрального цвета летним легким костюмом может стать более чем подходящим дополнением для делового стиля.

В случае, если корпоративный стиль не допускает неоновых или других вибрирующих цветов – модная классическая клетка, ромб или полоска нейтральных темных цветов.

Покрой костюма при всей классичности цветов может дать чуть больший простор: мягкие или жесткие формы, полная длина или укороченная, однобортные и двубортные пиджаки. Играть можно не только неоновыми цветами, но и на более сложном уровне – уровне формы. Однако, стоит повториться о рамках приличий и делового стиля. Риск может быть оправдан во многих случаях, но не при выборе длины офисной юбки.

Одежда в общем корпоративном стиле должна говорить о профессионализме всех и каждого. Женщины не должны выглядеть излишне соблазнительно или непринужденно. То же самое касается и сильно пола. Чем спокойнее, тем лучше. Пусть костюм прилегает, но не обтягивает, пусть аксессуары говорят, а не кричат. Для тех, кто жить не может без

Уже давно не секрет, что одежда говорит о человеке без слов. По тому, как мы одеты, можно сделать определенные выводы о наших личностных особенностях, стиле общения и отношении к работе. Человеку в дорогом, хорошо сидящем костюме мы скорее припишем больше компетенций и положительных качеств, нежели тому, кто одет в потертые джинсы и джемпер. Это один из законов психологии восприятия, и его, несомненно, стоит учитывать. Особенно в бизнесе, где успех во многом зависит от способности правильным образом себя преподнести.

Правильно подобранная одежда способствует успеху, поднимает статус, формирует имидж профессионала.

Одежда выполняет следующие функции:

Презентационную, то есть с помощью одежды происходит самопрезентация, мы проявляем себя в мире;

Регуляторная, заключается в том, что одежда может регулировать отношения между участниками взаимодействия;

Информационная, отражается в том, что сознательно, а чаще бессознательно, мы "рассказываем" окружающим, кем мы являемся, как воспринимаем самих себя или кем хотели бы казаться.

Зная все эти функции, можно целенаправленно влиять через одежду на окружающих, формировать у них нужное впечатление.

Может показаться, что корпоративная одежда - изобретение ХХ века, однако белые рубашки с длинными рукавами носили еще несколько столетий назад. Хотя в его современном понимании такое понятие, как корпоративная одежда, действительно оформилось в ХХ веке. Преимущества использования корпоративной одежды в качестве рекламного носителя были по достоинству оценены еще в начале прошлого столетия, когда появился дресс-код .

Дресс-код является одной из составляющих корпоративной культуры и корпоративного имиджа компании. Существует несколько описаний этого термина:

"Дресс-код - свод правил, регламентирующих форму одежды и стиль"

"Дресс-код - это умение одеваться, свод общепринятых представлений об этикете в одежде"

Еще совсем недавно понятие "дресс-код" наряду с терминами "корпоративная культура", "бизнес-этикет" в нашей стране были малоизвестны. Но как явление дресс-код существовал всегда. Многочисленные указы и постановления, строго регламентирующие форму костюма и вид украшений, существовали издревле у всех народов. Например, в начале 80-х годов XVIII века Екатерина II издала указ "О назначении, в какие праздники какое платье носить особам обоего пола, имеющим приезд ко двору".

С развитием корпоративной культуры отношение к дресс-коду стало более чем серьезным, и корпоративная одежда появилась в гардеробе каждого служащего. Руководители стали предъявлять определенные требования к внешнему виду своих сотрудников.

В нашей стране понятие "дресс-код" появилось в начале 1990-х гг. с приходом иностранных компаний на российский рынок. Отношение к нему было весьма поверхностным. Наличие дресс-кода расценивалось как признак прогрессивной серьезной компании.

Актуальность введения и соблюдения дресс-кода в компаниях вызвана несколькими причинами.

Во-первых, это рост конкуренции. Компаниям стало все сложнее и сложнее выделиться на фоне других игроков своего рынка, привлечь внимание и запомниться клиенту. Корпоративный дресс-код как раз может стать сильным конкурентным преимуществом компании. В сочетании с рекламным продвижением форменная одежда либо ее отдельные элементы являются неотъемлемой частью бренда.

Во-вторых, развитие корпоративной культуры. Дресс-код является частью комплекса мер по поддержанию и развитию единых корпоративных стандартов, а это важная задача для крупной компании. Когда организация включает несколько тысяч сотрудников по всей стране, общие нормативы позволяют выдержать единообразную модель организации, единые стандарты ведения бизнеса. Поэтому дресс-код выступает как элемент корпоративной культуры, объединяющий всех сотрудников, и мотивирующий персонал придерживаться общих принципов компании.

Дресс-код зависит от следующих факторов:

Специфика бизнеса;

Финансовое и экономическое состояние компании.

Корпоративная одежда стала считаться "лицом" компании, и в первую очередь, это относилось к тем сотрудникам, которые вели переговоры с партнерами и работали с клиентами. Строгие рубашки мужские, пиджаки и галстуки - такой на сегодняшний день, согласно дресс-коду, должна быть одежда ответственных корпоративных работников. Естественно, большой фантазией и разнообразием такая корпоративная одежда не располагает.

Однако обязательная корпоративная одежда нередко становилась камнем преткновения между сотрудниками и руководителями. Нередко случаи, когда сотрудники отказывались подчиняться требованиям носить рубашки и галстуки, хотя руководители тоже порой оказывались такого же мнения.

Вопрос корпоративной культуры является относительно новым и мало изученным в нашей стране и за рубежом, хотя многие "узловые" вопросы, связанные с культурой организации, сами по себе новыми не являются. Корпоративная спецодежда как элемент корпоративной культуры

Корпоративная одежда включает в себя различные виды спецодежды и униформы. Стоит отметить, что вне зависимости от деятельности компаний-заказчиков, существуют единые принципы проектирования для всех типов корпоративной одежды.

Корпоративная одежда - это часть внутренней культуры фирмы или компании. Она, на мой взгляд, является такой же важной ее составляющей, как взаимоотношения между людьми и порядок работы.